핀란드의 플레이어는 2주 전에 출금 요청을 했고, 처음에는 서류 검증 후 승인되었지만 나중에 추가 서류가 필요하다는 이유로 거부되었습니다. 그는 카지노에 이 서류를 어디로 보내야 할지에 대한 지침을 요청했지만, 일주일 이상 더 이상 연락을 받지 못했습니다.
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Casinoways - 플레이어는 출금 절차가 지연되는 문제에 직면하게 됩니다.
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양: €970
Casinoways
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.0
Casinoways의 안전 지수는 3이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 19h 36m 16s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
15 시간 전
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저는 2024년 12월 2일에 첫 출금 요청을 했습니다. 카지노 채팅에서 제출한 서류가 승인되어 출금 요청을 진행할 수 있다고 알려주었습니다. 요청을 한 후 며칠이 지나서 카지노에서 요청이 거부되었고 추가 서류가 필요하다는 메시지를 받았습니다. 채팅을 통해 필요한 서류를 어디로 보내면 되는지 물었고 이메일로 연락하겠다고 했습니다. 그 이후로 일주일 이상 카지노에서 아무 소식이 없었습니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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친애하는 임바히모비치,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 추가 서류를 제출하라고 요청하셨는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
추가 확인과 관련하여 카지노 고객 지원팀에 이메일을 통해 문의해 보셨나요?
고객 지원팀과 마지막으로 소통한 것은 언제였으며, 대화 내용은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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imbahimovic님은 답을 하기까지 6d 19h 36m 16s 의 시간이 남아있습니다
