홈 화면컴플레인Casinoways - 플레이어에게 인증 문제가 발생했습니다.

Casinoways - 플레이어에게 인증 문제가 발생했습니다.

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양: £1,000

Casinoways
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.11.21 | 케이스 종결 : 2024.12.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 주 전
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영국의 플레이어는 계정 확인에 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀은 추가 조사를 위해 필요한 정보에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 도움을 줄 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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계정인증에 문제가 있습니다. 휴대폰 인증으로 로그인 하셨습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Millie21,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건을 도울 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 서류를 제출했지만 승인되지 않았습니까? 아니면 전화번호 확인에 문제가 있습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
3 주 전
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Millie21 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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