네덜란드의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 그녀는 11월부터 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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CasinoWin.bet - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.
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블랙 포인트: 346
양: €2,000
CasinoWin.bet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.0
CasinoWin.bet의 안전 지수는 2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여기에서 플레이하기 전에 이 카지노에 대한 리뷰를 확인하지 않은 내 실수. 출금에 관한 모든 끔찍한 리뷰를 읽은 후 나는 내 자신의 (예금된) 돈을 되찾는 즉시 하나를 요청했습니다.
11월 1일에 철회를 요청했고 이른바 21일(영업일 기준) 후에 라이브 채팅에서 상태에 대해 묻기 시작했습니다. 코로나 등으로 인내심에 대해 항상 같은 대답을 얻습니다. 지원 이메일을 여러 번 보냈고 때로는 응답하고 때로는 몇 주 동안 응답하지 않았습니다. 지난 1월 라이브챗을 통해 제 출금요청이 추가점검을 통과했고 마무리 단계에 있다는 연락을 받았습니다. 조금 더 참아야만 했다.
2월에 상태를 다시 확인하고 싶었는데 갑자기 잔액에서 요청한 금액을 다시 찾았습니다! 라이브 채팅에 갔고 모든 인출이 취소되는 시스템에 결함이 있다고 들었습니다. 그들은 새로운 인출을 요청하고 그것은 이전 단계인 완료 단계로 복원될 것이라고 말했습니다. 나는 이 모든 것을 이메일 대본에 가지고 있으며 11월 1일부터 보류 중이었기 때문에 나의 '새' 요청이 우선적으로 처리되어야 한다는 것을 확인하기 위해 지원팀에 보냈습니다.
일주일 후 나는 라이브 채팅으로 체크인했고 내가 한 요청이 불과 일주일 전이며 몇 주를 기다려야 한다고 들었습니다! 그래서 내 인출이 전혀 처리되지 않았습니다! 내가 처음으로 출금을 요청한 지 5.5개월이 지났고 미친 듯이 지체되고 있습니다.
저를 도와주세요 카지노 전문가!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 T,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,
나는 게임을 시작하자마자 내 계정을 확인했고 보너스나 기타 '무료 머니'를 선택한 적이 없으므로 규칙을 위반하는 문제가 없습니다. 11월 1일 인출은 내가 취소하지 않은 첫 번째 인출이었습니다.
내가 그들과 함께 가지고 있었던 일부 성적표와 함께 이메일을 보냈습니다.
감사합니다, 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 T,
불행히도 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있고 "미해결"로 귀하의 불만을 종료해야 하기 때문에 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 이는 영향을 미칠 것입니다. 카지노의 전체 등급. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 CasinoWin.bet에서는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. CasinoWin.bet에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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