독일에서 온 선수는 7월부터 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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CasinoWin.bet - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 94
양: €800
CasinoWin.bet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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07/31/21에 € 800의 인출을 요청했습니다. 그 이후로 이것은 "진행 중"으로 기록에 남아 있습니다.
작업일 기준 7~21일을 기다려야 한다고 초반에 지적했습니다. 이용 약관에서 대기를 찾을 수 없습니다. 그러나 나는 대기 시간에 의존했습니다. 현재까지 결제가 이루어지지 않았습니다. "곧 할 것입니다"라는 대답이 계속 나옵니다. 나는 당신이 모든 것을 읽을 수있는 20 개의 채팅 기록을 저장했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 호르스트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. KYC 인증을 통과했습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
상금을 인출하기 위해 어떤 방법을 선택하셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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귀하의 답변에 대해 Horst에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 CasinoWin.bet을 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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오늘의 채팅 답변 ...
귀하의 요청은 아직 보류 중입니다. 지연된 점 진심으로 사과드립니다. 더 오래 걸리지 않아야합니다
언제나처럼 ....... 같은 대답 ...
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 호르스트입니다.
업데이트해주셔서 감사합니다.
저희는 이 불만 사항에 대해 CasinoWin.bet에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 호르스트입니다.
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노의 라이선스는 확인할 수 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 실질적으로 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 이러한 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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