캐나다에서 온 선수가 약 한 달 전에 인출을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 카지노가 플레이어를 돕기 위한 우리의 모든 시도를 계속 무시함에 따라 불만은 해결되지 않고 종료되었습니다.
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CasinoWin.bet - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 100
양: Can$1,300
CasinoWin.bet
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스로 플레이하고 모든 규칙을 따랐습니다. 내 베팅 요건에 도달하고 1300달러를 현금화했습니다. 지금까지 34일 동안 기다렸습니다. 카지노에서 한 마디도 하지 않았습니다. 라이브 채팅이 왜 그렇게 오래 걸리는지에 대해 온갖 변명을 하고 있습니다 .이 카지노는 나에게 빚진 것을 지불할 의사가 없는 것이 분명합니다. 카지노만큼 부패한 것처럼 보이기 때문에 문을 닫아야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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912 의원님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 . 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다, senator912. 현재 탈퇴 상태가 어떤지 알려주시겠습니까? 보류 중 또는 처리 중으로 표시됩니까?
또한 관련 커뮤니케이션을 전달하려는 경우가 아니면 이메일을 보내지 않고 기존 스레드 내에서 제출된 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 스레드 내에서 회신하는 것은 모든 관련 정보를 올바른 문제에 연결하고 중요한 세부 정보와 데이터를 한 곳에서 수집하는 가장 쉬운 방법입니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조에 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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응답이 없습니다. 당신이 할 수 있는 일이 있는지 아니면 제가 시간을 낭비하고 있는지 알아야 합니다. 만약 그들이 나에게 돈을 지불하지 않는다면 허가를 취소하고 카지노를 폐쇄할 수 있는 방법이 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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우리는 항상 카지노에 연락하기 위해 최선을 다하지만 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 CasinoWin.bet의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"로 표시된 많은 해결되지 않은 불만에 관계없이 계속 시도하고 있으므로 어떻게 진행하고 싶은지 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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Senator912, 저는 특히 이와 같은 공개 플랫폼이 아닌 경쟁업체의 웹사이트를 홍보할 수 없다는 점을 이해하고 계실 것입니다. 당신이 더 이상 우리의 도움에 관심이 없다는 것을 올바르게 이해합니까? 이 불만을 닫아야 합니까?
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공공의
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2 년 전
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좋아, 나는 당신이 문제에서 영향력을 가지고 있다는 인상을 받았고 내가 틀렸다고 생각합니다. 당신이 나를 도울 수 없다면 나에게 말하고 계속 진행하겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 Senator912님을 정말로 돕고 싶지만 카지노의 개입 없이는 불만을 처리하는 것이 불가능합니다. 카지노는 지난 몇 개월 동안 플레이어의 문제를 해결하는 데 우리와 협력하기를 거부했기 때문에 이 케이스를 미해결로 종료하는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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