CasinoWinBig - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €3,500

CasinoWinBig

안전 지수:매우 낮음 제출: 2023.01.25 | 해결 : 2023.01.30

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

핀란드 선수는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의

Nuts666

주니어 학습자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요. 나는 지금 5주 넘게 내 철수를 위해 winbig과 싸웠다. 먼저 kyc 프로세스는 2주가 걸렸습니다. 그들은 필요한 것보다 더 많은 문서를 요구했습니다. 심지어 그들이 지불하지 않을 모든 문서를 제공했습니다. 그들은 매번 새로운 변명으로 약 7 번 내 출금을 취소했습니다. 기술적 어려움이 있고 일부 문서가 여전히 필요하거나 어떤 이유가 있을 때.. 채팅을 통해 약 100통의 이메일과 메시지를 보냈고 그들의 행동에 대해 불평했지만 그들은 지불하지 않을 것입니다. 인출이 그들 측에서 처리되고 인출을 보내는 것은 내 결제 제공 업체에 달려 있지만 돈이 오지 않는다는 메시지를 네 번 받았습니다. 지난 번에 고객 서비스 담당자가 이번에는 지불할 것이라고 확신하지만 아니오라고 말했습니다. Zimpler 고객센터에 매번 인출에 대해 문의했지만 Winbig으로부터 어떠한 거래 요청도 받지 못했습니다. 나는 그들의 행동에 지쳤고 아무것도 도움이 되지 않습니다. 나는 지금 pardee Consulta와 MGA에 불만을 제기했지만 응답하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

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공공의