홈 화면컴플레인Casiqo Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

Casiqo Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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양: Can$1,850

Casiqo Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.07 | 케이스 종결 : 2023.02.14
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다 출신의 플레이어는 최대 허용 베팅에 대한 규칙을 위반하여 캐쉬백 보너스로 얻은 상금을 압수당했습니다. 증거를 수집한 후 우리는 카지노의 행동이 정당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 출금은 압수되었고 계정 보너스 섹션에서 금액과 진행률 표시줄 외에는 보너스에 대해 아무 것도 알려주지 않기 때문에 보너스 규칙을 알지 못했습니다. 교활한 전술로 어려움을 겪고 있는 또 다른 카지노. file 자금을 인출할 수 있었다면 사진에서 알 수 있듯이 분명히 보너스를 제대로 완료했을 것입니다. 하지만 아니, 이게 내가 얻는거야 file 나는 도움이나 이해 없이 그들에게 연락했다. 나는 보너스를 완료한 다음 그들이 가지고 있는 부정한 규칙을 알지 못한 채 더 큰 내기를 했고 이것이 내가 말해야 했던 것입니다. file 진행률 표시줄이 120%까지 올라가면서 계속 글리칭이 발생했습니다. 이것은 내가 처리해야 할 불가능입니다. file 나는 방금 직장에서 해고되었고 승리하게 되어 기뻤고 Casiqo 개발자가 인식하지 못하는 이러한 규칙에 의해 내 꿈이 무너졌습니다. 사이트의 다른 탭에 숨깁니다. 나는 괴로워합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Huntereasx님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노 약관을 검토한 결과 카지노 보너스 약관 https://www.casiqo.com/en-ca/bonus-terms 에 규칙이 있음을 발견했습니다.

발행된 모든 보너스는 기본적으로 베팅 중 최대 베팅으로 제한됩니다: 달리 명시되지 않는 한 5 EUR/USD, 8 CAD, 8 NZD, 20 PLN, 1,750 HUF, 600 JPY, 100 ZAR. 최대 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배로 증가하는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다.

우리의 입장은 공정 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다.

최대 베팅 규칙은 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지로 실제로 업계 표준입니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.

그러나 잘못 고발된 것 같으면 언제든지 게임 기록을 전달하고 보너스가 적용된 기간을 강조 표시하십시오. 내 이메일 주소는 tomas@casino.guru 입니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Huntereasx님,

게임 이력을 확인한 결과 좋은 소식이 없는 것 같습니다. 8 CAD가 넘는 베팅을 여러 번 했으므로 카지노 보너스 규칙을 위반했음을 확인할 수 있습니다. 귀하의 이메일에서 그 일이 언제 발생했는지에 대한 자세한 보기를 보내드리겠습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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