오스트리아의 한 플레이어는 3,200유로를 획득했지만, 검증된 계정을 가지고 있었음에도 불구하고 추가 서류를 요청하면서 지급이 취소되었습니다.
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Casiqo Casino - 플레이어의 지급이 지연되었습니다.
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양: €3,200
Casiqo Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Casiqo Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
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6d 10h 43m 45s
사례 요약
13 시간 전
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공공의
공공의
어제
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안녕하세요,
나는 3,200유로를 얻었습니다.
오늘 이메일을 받았습니다.
지급이 취소되었습니다.
우리는 더 필요합니다
서류!!!!!!
내 계정이 인증되었습니다.
감사합니다, Mariella
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공공의
공공의
13 시간 전
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친애하는 mariella22,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 처음 인증되었을 때 카지노에 어떤 서류를 제출했는지 명확히 알려주시겠습니까?
또한, 카지노가 지금 당신에게 어떤 구체적인 서류를 요구하고 있습니까? 새로 요청한 서류를 이미 카지노에 보냈습니까? 카지노는 필요하다고 판단될 경우 검증을 위해 추가 서류를 요청할 권리가 있음을 유의하십시오.
마지막으로, 보너스를 사용하여 상금을 축적했는지, 아니면 보너스 없이 표준 게임 플레이를 통해 상금을 축적했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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mariella22님은 답을 하기까지 6d 10h 43m 45s 의 시간이 남아있습니다
