사랑하는 Natalia와 Mariella22에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
계정을 확인하고 출금을 진행하기 위해, 소중한 플레이어 여러분께서 사용한 각 입금 방법에 대한 다음 서류를 제공해 주시기를 부탁드립니다. 이를 통해 사기 방지 규정을 준수할 수 있습니다. 플레이어 여러분께서 다음 서류를 제공해 주시기를 부탁드립니다.
◉ 온라인 은행 송금 – 입금에 사용된 계좌의 은행 거래 내역서를 업로드하세요. 거래 내역서에는 다음 세부 정보가 포함되어야 합니다. 이름, 은행 이름/로고, 거래 날짜 및 시간, 지불 금액, IBAN 등. 일반적으로 온라인 뱅킹 플랫폼에서 은행 거래 내역서를 별도 파일로 다운로드할 수 있습니다. 또한 다음 사항을 확인하세요.
사진에서 문서의 네 모서리가 모두 보입니다.
해당 문서는 90일을 넘지 않았습니다.
◉ Skrill 입금 증빙 – Skrill 계정에서 이메일과 전체 이름이 표시된 스크린샷을 업로드해 주세요. 또한 카지노로의 거래를 보여주는 스크린샷도 필요합니다.
◉ EPS Netpay 입금 증빙 – Skrill과 비슷하게, 이메일과 성명이 표시된 EPS 계정의 스크린샷과 거래 내역 스크린샷을 카지노에 업로드하세요.
◉ Paysafecard 입금 증빙 – Paysafecard 입금을 확인하는 스크린샷을 업로드하세요. 바우처를 사용한 경우 바우처 사진도 업로드하세요.
플레이어는 이 요청에 대해 통보받았지만, 현재로서는 이 문서가 아직 우리에게 제공되지 않았습니다. 요청된 문서를 받으면 기꺼이 출금 절차를 진행하겠습니다.
카지노 폐쇄와 관련하여, 카지노가 폐쇄된다는 것은 사실이지만 출금 처리는 계속 진행될 것이며, 소중한 고객 여러분 모두 약속대로 지급을 받으실 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다. 계속 진행하는 데 필요한 문서를 받기를 기대하겠습니다.
감사합니다,
카시코 카지노
Dear Natalia and Mariella22,
Thank you for your contacting us.
In order to verify the account and proceed with the withdrawal, we kindly ask our valued players to provide the following documentation for each deposit method used. This allows us to be in alignment with anti-fraud regulations. We kindly ask the player to provide the following documentation:
◉ Online Bank Transfer – Please upload the bank statement for the account used for deposits. The statement should include the following details: your name, the bank name/logo, the date and time of the transaction, the amount paid, IBAN, etc. Typically, you can download the bank statement from your online banking platform as a separate file. Additionally, please ensure that:
All four corners of the document are visible in the photo.
The document is not older than 90 days.
◉ Proof of Skrill Deposit – Kindly upload a screenshot from your Skrill account showing your email and full name. We also need a screenshot showing the transaction to the casino.
◉ Proof of EPS Netpay Deposit – Similar to Skrill, please upload a screenshot from your EPS account displaying your email and full name, along with a screenshot of the transaction to the casino.
◉ Proof of Paysafecard Deposit – Please upload a screenshot confirming your Paysafecard deposit. If you used a voucher, kindly upload a photo of the voucher as well.
The player has been informed of this request, however, at the moment, these documents are yet to be provided to us. Once we receive the requested documentation, we will be happy to proceed with the withdrawal process.
Regarding the closure of the casino, while it is true that the casino will be closing, please be assured that the withdrawal processes will continue, and all our valued customers will receive their payouts as promised.
Thank you for your understanding, and we look forward to receiving the documentation to proceed.
Best regards,
Casiqo Casino
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