홈 화면컴플레인Casiroom Casino - 플레이어가 무단 입금 및 인출 지연에 대해 불평합니다.

Casiroom Casino - 플레이어가 무단 입금 및 인출 지연에 대해 불평합니다.

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블랙 포인트: 546

양: €1,000

Casiroom Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.13 | 해결되지 않은 : 2022.01.07
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국의 한 플레이어가 카지노에서 이루어진 무단 거래에 대해 불평하고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 '미해결'로 불만을 마감해야 했습니다.

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공공의
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2 년 전
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역외 카지노에 대한 다른 사람의 리뷰를 읽은 후 나 자신이 CASIROOM 카지노와 똑같은 사기의 희생자가 된 후, 도박꾼에게 이 웹사이트를 사용하지 말라고 경고하고 싶습니다. 그들은 귀하의 은행 세부 정보를 취하고 귀하의 계정을 오용하려고 시도합니다. 내 계정을 여러 번 시도했지만 은행에서 거부했습니다. 그들은 또한 여권, 은행 카드 앞면 및 뒷면 사본을 요구합니다. 합법적인 카지노에서는 돈을 돌려받기 가장 취약할 때 돈을 인출할 수 없습니다. 그들은 나에게 1000유로를 가지고 있는데 환불을 거부하여 일주일 이후로 모든 변명을 했고 나는 이제 그들이 사기꾼이라고 확신합니다. 나는 사기 팀과 함께 그것을 키웠고 그들이 사용자를 속이는 것에 대해 잡히기를 정말로 바랍니다. 카시룸과 같은 사이트를 이용하지 마시고 꼭 뉘우치실 거라 믿습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 rachitverma24,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 승인되지 않은 거래가 이루어지지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 카지노에서 거래가 이루어졌는지 정확히 어떻게 알아냈는지 설명해 주시겠습니까?

또한, 귀하가 상금(€1,000)을 인출하려고 한다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

이 문제를 카지노와 직접 논의해 보셨습니까? 그렇다면 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 다른 지원 증거와 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 제게 전달해 주십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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Kristina, 안녕하세요. 저는 은행에서 277파운드인 300유로를 초기 입금했고 1000유로를 이겼고 이 금액은 여전히 Casiroom 계정에 표시됩니다. 돈을 인출하려고 하면 여권 사진, 여권을 들고 있는 셀카, 비자 카드 앞면과 뒷면, 그리고 출금을 하고 싶은 마스터카드 카드를 요구받았고 일단 그렇게 확인됐다. 내 인출이 처리됩니다. 귀하의 신원을 확인했다는 확인 이메일을 받았지만 귀하의 스포츠 베팅을 확인하는 데 75일이 필요하다는 내용의 철회를 다시 거부했습니다. 이 시간 동안 내 카드에 288파운드의 보류 중인 거래가 있었는데 은행에 연락했을 때 flwshoestores를 향한 거래였으며 은행에서 거부한 8번의 거래가 두 번 더 있었습니다. 또 다른 놀라운 사실은 자금을 인출할 때 CVV로 은행 카드 번호를 요구하므로 인출하는 동안 카지노에 CVV 번호를 입력할 필요가 없다는 것입니다. 나는 당신에게 모든 통신을 보내고 있지만 내 돈을 돌려받을 믿음을 잃었습니다. 그들은 사기입니다!!

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공공의
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2 년 전
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rachitverma24, 귀하의 회신과 이메일에 감사드립니다. 불행히도 이것은 카지노에서 이러한 거래를 시도했다고 가정하기에는 충분하지 않습니다. 또한, 정말 죄송합니다. 저희 Casino.guru에서는 무단 거래 및/또는 신원 도용에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 은행과 경찰이 이 문제를 도와줄 수 있어야 합니다.

그래서 나는 우리가 당신의 상금에 집중해야 한다고 믿습니다. 대부분 스포츠 베팅 섹션에 베팅한 것으로 알고 있습니까? 카지노 게임을 해본 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Kirstina, 예, 내 상금은 테니스 스포츠 베팅과 바카라에서만 받았습니다!! 예, 활성 보너스 없이 모든 상금이 누적됩니다. 나는 심지어 그들의 조항 중 하나 인 보증금 금액의 3 배 이상을 걸었습니다. 지금까지 도와주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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rachitverma24님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 rachitverma24입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Casiroom Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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고마워 마틴!!

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공공의
공공의
2 년 전
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마틴 업데이트가 있습니까? 어떻게 작동하는지 확실하지 않지만 Casiroom의 담당자는 어디에 있습니까? 내가 말했듯이 그들은 가짜 및 사기 사용자입니다!!

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 rachitverma24입니다!


이 시점에서 우리는 카시룸 카지노의 대표자들과 연결을 시도하고 있지만 우리는 지금까지 성공하지 못했지만 성공할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 지금까지 카지노로부터 어떤 회신도 받지 못했습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카시룸 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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