영국의 플레이어는 카지노가 승인되지 않은 입금을 했다고 주장합니다. 그것은 플레이어의 계정에 적립되었으며 이제 인출을 시도합니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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Casiroom Casino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.
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블랙 포인트: 177
양: €200
Casiroom Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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이 카지노는 €200의 신용 카드에서 승인되지 않은 인출을 받았습니다. 나는 그들이 그것을 환불하고 내 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 그들은 내 인출 요청을 거부하고 내 계정에서 나를 차단했습니다. 웹 사이트의 여러 이메일과 채팅이 어디에서나 발생했습니다. 그들은 나에게 내 여권과 여권을 들고 있는 사진을 제공하라고 요청했습니다. 주소 증명과 내 카드 앞면과 뒷면의 사진이 여전히 내 인출 요청을 거부했습니다. 그들은 이제 내 이메일을 무시하고 있으며 다른 인출 요청을 하기 위해 계정에 액세스할 수 없습니다. 바로 불법 사기 사이트입니다!!!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 TC1971,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까?
카지노에서 무슨 일이 일어났는지 설명을 듣지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시하십시오).
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Kristina, 제가 인출한 €200는 당첨금이나 보너스가 아니었습니다. 카시룸이 내 승인 없이 내 신용 카드에서 돈을 빼돌린 무단 거래였습니다. 귀하의 이메일 주소로 대화 내용을 보여주는 여러 이메일을 보냈습니다. 그러나 너무 많은 사람들이 자신을 반복하기 시작하고 아무데도 얻지 못합니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 또한 그들의 웹사이트에서 채팅 기능을 사용했고 그 내용을 이메일로 보내 드리겠습니다. 문안 인사. 토니
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, TC1971. 이 카지노에 입금한 후 출금을 시도했는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 또한 계정을 폐쇄하는 이유를 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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총 €1900에 달하는 여러 예금을 만들었습니다. 나는 그 자금을 게임에서 잃었다. 그러나 카지노는 내 카드에서 €200의 승인되지 않은 지불을 받았습니다. 무단 거래로 인해 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 그리고 내가 돌려받으려고 하는 것은 이 200유로입니다.
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공공의
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2 년 전
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TC1971님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 TC1971,
당신의 불만을 접수하겠습니다. 출금이 성공하기 전에 출금을 요청하고 계정을 폐쇄하는 것은 최선의 생각이 아니라고 말씀드리고 싶습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 대화에 Casiroom Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 이 불만사항에 대해 Casiroom Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 10일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 TC1971,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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