홈 화면컴플레인CasiWave Casino - 카지노에 기술적인 문제가 있습니다.

CasiWave Casino - 카지노에 기술적인 문제가 있습니다.

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양: руб391

CasiWave Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.12.10 | 해결 : 2022.12.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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러시아에서 온 플레이어는 보너스 슬롯 머신을 사용할 수 없다고 불평하고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Casiwave 카지노에 대한 불만을 제기하고 싶습니다. 이 카지노는 모든 공급자의 슬롯머신을 의도적으로 비활성화했기 때문입니다. 활성 보너스 잔액이 있는 게임은 사용할 수 없으며 실제 잔액만 사용할 수 있는 슬롯이 활성화됩니다. 12월 3일에 계좌에 174.21유로를 입금했습니다. 그 후, 나는 게임 잔액을 잃었지만 여전히 예치금의 225%와 225개의 보너스 스핀의 보너스를 받았습니다. 예금 보너스는 10일 동안 활성화되며, 보너스 스핀은 하루에 25번의 스핀으로 발행됩니다. 그래서 내 주요 보너스는 12월 13일에 만료되지만 스핀은 하루에 25개로 만료되기 때문에 사용하지 않았습니다. 지원 서비스는 작업이 며칠 동안 지속되고 이미 7일이 지났으며 지원 서비스의 정보가 여전히 들리며 작업이 며칠 동안 지속될 것이라고 말합니다. 보너스 시간을 업데이트해 달라는 내 요청에 그들은 기술적인 작업이 완료된 후에 이 요청을 이행할 수 있다고 대답합니다. 위에서 언급했듯이 실제 현금 슬롯을 사용할 수 있습니다. 보너스 펀드로 플레이하려면 슬롯이 비활성화됩니다. 이 카지노는 Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada 그룹에 속합니다. 이 그룹에는 매우 많은 수의 카지노가 있으며 이러한 문제가 발생하지 않습니다. 지급 된 보너스가 시간이 지나면 소진되도록 의도적으로 한 것이라고 생각합니다. 이 카지노를 확인하십시오.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 dum111님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 사용했는지 정확히 알려주시겠습니까? 보너스의 일부가 이미 베팅되었지만 아직 완료되지 않은 일부 베팅이 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?


귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 질문 주셔서 감사합니다. 활성 보너스 잔액으로 플레이할 수 있는 슬롯은 작동하지 않지만 실제 잔액으로 플레이할 수 있는 슬롯은 작동하기 때문에 사용할 수 없습니다. 나는 등을 사용하지 않았고 하루에 25 개가 타 버렸고 7 일 만에 이미 175 개가 타 버렸습니다.

도와 주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, dum111. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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정말 감사합니다! 당신과 관련하여!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 덤111님,


귀하의 문제에 대해 유감입니다.


카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.


친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Matej, 제 문제가 해결되었고 슬롯머신을 사용할 수 있으며 제 보너스가 업데이트되었음을 알려드리고 싶습니다. 이 불만을 닫으십시오. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다! Dum111 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 dum111님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

안부 인사, Matej


카지노.구루

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