홈 화면컴플레인Casobet Casino - 플레이어의 동의 없이 자동으로 보너스가 활성화되었습니다.

Casobet Casino - 플레이어의 동의 없이 자동으로 보너스가 활성화되었습니다.

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양: €1,329

Casobet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.11.07 | 케이스 종결 : 2021.11.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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네덜란드의 플레이어가 자동으로 계정에 원치 않는 보너스를 추가했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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오늘 이 카지노에 계정을 등록했습니다. 예금을 한 후 나는 내기를 하기로 결정했습니다(그리고 이겼습니다). 그 순간에 문제가 발생하여 현금화하고 싶었고 지원팀에 연락하기로 결정했습니다. 아무런 알림도 없이 그들은 확인 후에 볼 수 있는 활성 보너스가 내 계정에 있다고 나에게 말했습니다. 나는 게임을 시작하기 전에 항상 보너스를 확인하기 때문에 확인 전에 어떻게 생겼는지 스크린샷을 만들었습니다(보너스를 원하지 않습니다). 이것은 순수한 사기입니다. 제발 날 좀 도와 줄 수 있니? filefile

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 elfuego1111,

불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다.

나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://casobet.com/en-GB/home/page-control/1 :


"입금 관련 보너스(Welcome Bonus, Reload Bonus)는 자동으로 플레이어의 계정에 적립됩니다."


게임을 시작하기 전에 프로모션 제안을 거부할 수 있는 옵션을 카지노와 통신하려고 시도한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 사용했거나 얻은 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션과 함께 보너스 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

답장을 보내주셔서 감사합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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elfuego1111님,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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