홈 화면컴플레인Casobet Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

Casobet Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: £100

Casobet Casino
제출: 2025.03.11 | 종결 : 2025.03.27
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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나이지리아 출신 선수는 몇 달 동안 자신의 탈퇴에 대한 이메일을 기다리고 있었습니다. 불만 처리팀은 조사를 용이하게 하기 위해 그에게서 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 충분하지 않아 불만이 기각되었습니다.

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그들은 몇 달 동안 내 보증금과 관련하여 팀에서 이메일을 보낼 것이라고 계속 말했지만 아무런 답변이 없습니다.

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eodioko82님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casobet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 마지막으로 카지노 지원팀과 연락한 것은 언제였으며, 무슨 내용을 논의했나요?
  • 카지노에 입금한 시점을 알려주시겠어요?
  • 입금액이 플레이어의 잔액에 도달했습니까?
  • 귀하의 사건에 대해 더 자세한 내용을 알려주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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eodioko82 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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