홈 화면컴플레인Casollo Casino - 플레이어가 인출 지연에 대해 불평하고 있습니다.

Casollo Casino - 플레이어가 인출 지연에 대해 불평하고 있습니다.

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양: €1,000

Casollo Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.02.17 | 해결 : 2020.04.14
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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독일의 선수는 2 주 전에 인출을 요청했지만 아직 돈을받지 못했습니다. 불만은 게임 당국의 도움으로 해결되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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2 월 6 일부터 결제를 기다리고 있습니다. 나는 채팅에서 매우 회피 적이거나 답이 없다. 올바른 유지 기술입니다. 내 이메일에 응답하지 않았습니다. 재무 부서 나 경영진의 반응이 없습니다. 카지노는 권장되지 않으며 블랙리스트에 있습니다.

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공공의
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4 년 전
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Roswitha 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 문제에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 과거에 KYC (Know Your Customer) 확인 프로세스를 완료 했습니까? 이 철저한 절차에 며칠이 소요될 수 있으며,이 절차를 거치지 않으면 출금을받을 수 없습니다. 과거에 카지노 계정 확인에 성공했는지 알려주세요.

나중에 하나를 선택하기 전에 웹 사이트에서 카지노 검토를 확인하는 것이 좋습니다. 당사 웹 사이트 ( https://de.casino.guru/casollo-casino-rezensionen )에서 Casollo 검토를위한 아래 링크를 참조하십시오. 우리가 검토 한 모든 정보에서 알 수 있듯이 Casollo Casino는 나쁜 온라인 카지노입니다. 우리는 그것을 연주하는 것을 권장하지 않으며 그것을 멀리하는 것이 좋습니다.

또한 독일 플레이어를위한 권장 카지노를 확인하십시오 : https://de.casino.guru/top-online-casinos 가장 적합한 카지노를 확인하려면 언어 및 국가 기본 설정을 확인하십시오.

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최선을 다하겠습니다. 최대한 빨리 도와 드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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Petronela 님, 빠른 응답에 감사드립니다. 2 월 6 일에 필요한 모든 서류와 서류가 있습니다. 더럽히는. 채팅에서 확인되었지만 오늘까지 담당 부서에서 응답을받지 못했습니다. 채팅에서 나는 항상 긴 처리 시간을 계산하고 돈을 벌 수 있습니다. 또한 주말에는 작업이 없기 때문에 모든 것이 여전히 정해진 시간 내에 있다고 들었습니다. 검토 72 시간 및 출금 12 시간. 그러나 지금은이 시간을 초과했습니다.

로스 위아

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Roswitha에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 만족스럽게 문제가 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 로스 위타,

나는 지금 카지노에 연락 할 것이고 우리는 그 관점이 무엇인지 볼 것입니다.

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4 년 전
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고마워 피터 나는 어제 채팅에 다시 연락했다. 처리 상태가 높으며 여전히 시간이 걸릴 수 있다고 들었습니다. 이번 주에 지급되지 않으며 다음 주에 다시 요청해야합니다. 이것은 어떤 카지노에서도 나에게 일어난 적이 없습니다. 내 이메일에 반응이 없습니다. 그게 상태입니다.

노력해 주셔서 감사합니다.

로스 위아

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4 년 전
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안녕하세요 피터, 오늘까지 카지노에서 메시지가 없습니다. 상금은 아직 지급되지 않았습니다. 나는 여전히 대화에서 위로를 받고있다. 나는이 카지노가 부실하다고 생각한다. 다른 무엇을 할 수 있습니까? 꽤 당황 스럽습니다.

Roswitha 메인 까치

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4 년 전
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안녕하세요 로스 위타,

나는 카지노에 손을 뻗어 이메일을 보냈지 만 답장을받지 못했다. 오늘 나는 라이브 지원과 대화를 나 I습니다. 그들은 모든 연락처 정보를 요청하고 담당자에게 전달하겠다고 약속했습니다. 답장을 며칠 더 드리겠습니다. 카지노가 웹 사이트에서 좋은 평가를 얻지 못하고 카지노 관리 담당자와 직접 연락하지 않기 때문에 쉽지 않습니다. 그러나 이것이 문제를 해결할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

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4 년 전
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안녕하세요 피터, 결과가 없습니다. 나는 여전히 내 돈이나 답변을 기다리고 있습니다. 현재 채팅은 판매 대금에 대한 응답을 전혀 할 수없는 기술 직원 만 담당합니다. 이것은 어떤 카지노에서도 나에게 일어난 적이 없습니다.

로스 위아

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4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Casollo Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 표시하여 등급에 영향을 줄 수 있습니다.

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4 년 전
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안녕하세요 로스 위타,

방금 카지노 담당자와 대화를 나 and 다. 그는 직원이 약간 부족하기 때문에 다음 주에 돈을받을 것이라고 말했다. 돈을받는 즉시 알려주십시오.

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4 년 전
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피터 안녕하세요, 노력해 주셔서 감사합니다. 뉴스가있는대로 연락 드리겠습니다. 다음 주에 문제가 해결되기를 희망하며 마침내 돈을받습니다.

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4 년 전
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안녕하세요 피터, 오늘은 3 월 19 일입니다. 내 돈은 여전히 지불되지 않았습니다. 이메일에 대한 답변을받지 못했습니다. 채팅에서 지불 문제에 대해 책임을지지 않기 때문에 채팅에서 관리자라고합니다. 이것은 어떤 카지노에서도 나에게 일어난 적이 없습니다. 부스에 너무 많은.

로스 위아

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4 년 전
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피터 안녕하세요, 아직 돈이 없습니다. 계속 싸울 게요

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4 년 전
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Roswitha 안녕하세요, 귀하의 인출에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

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4 년 전
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고마워요, 아주 좋습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 피터,

아직 돈이 없어요. 카지노는 지속적으로 프로모션을 제공하지만 지불금은 없습니다. 이미 많은 플레이어가 돈을 기다리고 있기 때문에 모든 사람에게 경고해야합니다. 어떡해?

로스 위아

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4 년 전
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안녕하세요 로스 위타,

카지노 담당자에게 다시 연락을 시도했지만 응답을 중지했습니다. 카지노의 도움 없이는 지금 할 수있는 일이 많지 않습니다. . 최후의 수단으로 Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com)에 불만을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이센스는 아니지만 도움이 될 수 있습니다. 그들이 어떻게 응답했는지 알려주세요 (내 이메일 주소 : peter.m@casino.guru). 내가 지금 할 수있는 유일한 것은 불만을 해결되지 않은 것으로 표시하는 것입니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이해하지만 이는 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아닙니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 감소는 카지노의 접근 방식을 바꿀 수 있습니다. 정말 도움이 되었으면 좋겠다.

친애하는,

베드로

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공공의
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4 년 전
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Curacao Gaming Authority에서 플레이어가 상금을받는 데 도움이되었다는 이메일을 플레이어로부터 받았습니다.

Roswitha에 협조 해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.

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