홈 화면컴플레인Casollo Casino - 플레이어가 보너스 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Casollo Casino - 플레이어가 보너스 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 295

양: €9,000

Casollo Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.18 | 해결되지 않은 : 2020.06.19
해결되지 않은 평결

지급 지연, 상태를 알 수 없음

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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덴마크에서 온 선수가 베팅 요건을 완료하고 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도, 검증에 필요한 모든 서류를 보낸 후에도 거의 2 주 동안 인출이 보류되었습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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친애하는 야곱,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 상환 된 보너스가 1 차 입금 / 100 % 최대 500 € https://casollo.com/promotions/인지 확인 하시겠습니까? 카지노에서 업데이트를 받았습니까? 현재 출금 상태는 무엇입니까? 여전히 "보류 중"으로 표시되어 있습니까?

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. 그러나 가능한 빨리 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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친애하는 야곱,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 페트로 넬라.


죄송합니다. 오늘 메시지가 표시 될 때까지 답변을받지 못했습니다.


나는 300 유로의 "코로나 예금 보너스"를 통해 90 유로를 지불했고, 270 유로의 보너스를 받았다.


그리고 그렇습니다. 23 일 전에 3´ / 5 일에 돈을 냈습니다. 22 일 전에 확인 등의 서류를 보냈습니다. 21 일 전에 지불했습니다.


나는 그들의 편에서 하나의 우는 소리를 듣지 못했습니다 .. 나는 많은 이메일을 보냈습니다.

아무튼! 거짓말입니다. 150-200-300 %의 보너스를 가진 새로운 "프로모션"과 관련하여 바보로부터 일주일에 약 2 개의 이메일을받습니다. 거대한 사기꾼.


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공공의
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4 년 전
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그리고 예, 철수는 단지 "대기 중"입니다. 그러나 어떻게 든 그들이 작성해야한다고, 나는 그들이 예금 외에 모든 것을 위해 완전히 폐쇄되었다고 100 % 확신합니다.

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 야곱에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 Zuzana에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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야곱 안녕하세요.

귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.


Casollo Casino,이 사건에 대해 좀 알려주세요. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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야곱 안녕하세요, 의사 소통에 문제가있어 죄송합니다.

정보를 수정하겠습니다. 인출을 취소하고 5 월 16 일에 € 2,000의 추가 인출을 요청했습니다.

우리는 이것을 즉시 처리 할 것입니다.


안부

Casollo 지원

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공공의
공공의
4 년 전
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빠른 답변을 보내 주신 Casollo에게 감사드립니다.


당신의 상금을 수령하자마자 제이콥에게 알려주십시오.

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공공의
공공의
4 년 전
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또 안녕.


대답을위한 Thx, 둘 다.


-예, 철회를 "취소"하고 다시 시도했습니다. 아무 일도 일어나지 않았기 때문입니다. 그래서, 예, 저는 약간의 정보 / 답변을 되 찾으려고 노력했습니다 .. 이해하실 수 있습니다.하지만 죄송합니다. 그것보다 더 지연된다면 ..


그리고 예 Zuzana, 나는 나의 첫 이메일을 받거나 새로운 프로모션이 아닌 casollo에서 철회하는 즉시 행복하게 답장 할 것입니다 🙂


좋은 하루 보내세요.

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공공의
공공의
4 년 전
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다시 안녕하세요 .. 전혀 응답을받지 못했습니다. 6 개의 새 프로모션 이메일이있을 수 있습니다. 이것은 정말 너무나 엉망 이니, 다른 여러 포럼에서했던 것처럼 지금 어떤 협력을 방해하길 바랍니다. 그리고 지금보고 할 수있는 사람들에게보고하고 싶습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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인출이 처리되고 송금 된 경우 Casollo Casino에 문의해도됩니까? 플레이어는 언제 승리를 기대해야합니까?


회신 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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그렇습니다 나는 생각했다.. 대답이 없다. 총 속임수. 똥 카지노를 닫으려면 어떻게해야하는지 정확히 말해 줄 수 있습니까? 누가 카지노를 소유하고 있는지 알아내는 방법?

야곱

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공공의
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4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Casollo Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
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4 년 전
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다시 안녕하세요. 이 카지노를 폐쇄하고 큰 문제에 처하게하려면 어떻게해야합니까? 이 세상에 너무 서투른 사람들이 있다는 것은 미친 짓입니다 ... casollo 카지노에서 일하는 사람들은 빌어 먹을 그들의 입에 나쁜 맛이 있어야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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죄송하지만이 문제와 관련하여 카지노로부터 답변을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도이 문제를 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.


카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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