홈 화면컴플레인Casollo Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Casollo Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €700

Casollo Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.08.06 | 케이스 종결 : 2020.08.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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핀란드 선수가 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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2 주 동안 700 € 인출이 보류 중입니다. 카지노 라이브 채팅은 기술 지원 만 있고 내가 도움을 요청할 때 아무것도하지 않으며 카지노 이메일은 내 메시지에 대한 답장을주지 않는다고 말합니다. 이전에 1 건의 인출을했고 (완료하는 데 1 주 이상 걸렸습니다) 확인을 위해 모든 문서를 전에 보냅니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Panu님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 선택한 결제 방법을 지정해 주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 갖고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 인출 승인을 받았다고 가정하면 지연된 인출을 받기까지 시간 문제라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Panu에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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