독일 선수는 허용 된 것보다 더 큰 단일 베팅을하여 보너스 조건을 위반했습니다. 따라서 그의 상금은 몰수되었습니다.
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Casoo Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: €100
Casoo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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최악의 치트 카지노!
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그러나 Casoo는 지불하지 않습니다 !!!
항상 새로운 머리카락으로 지불금을 거부하는 이유를 찾고 있습니다!
WELCOME BONUS 기간 동안 € 40 베팅을했다고 주장했기 때문에 € 100이 거부되었습니다.
3,000 유로에서 300 유로로 하락한 후 환영 보너스를 취소 한 지 오래되었고 게임 68 시간 후에도 여전히 WAGER 35를 달성하기에는 아직 멀었습니다.
보너스와 계정 잔고 "0"을 취소 한 후 내 GLIMMER 계정에서 WAGER 무료 무료 스핀 500 개를 구입했습니다 (Casoo를 플레이 한 적이있는 사람이라면 누구나이 GLIMMER를 알고 있습니다).
그리고 여기에서 나는 같은 이유로 100 €의 수익을 거부당했습니다. 더 이상 우스꽝 스러울 수는 없습니다.
나는이 사기성 상점이 나로부터 "오직"45 유로를 받았다는 것이 기쁘다.
이제 저는 CASOO가 영국식 게임 라이선스도 몰타 게임 라이선스도없는 이유도 알고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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마이클에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 전체 상황이 당신에게 얼마나 어려운지 충분히 이해합니다. 웹 사이트에서 보너스 약관을 확인한 결과 다음이 발견되었습니다 ( https://www.4casoo.com/en/static-texts/terms-and-conditions ).
"9.6. 활성 보너스가있을 때 모든 잔액에서 최대 베팅은 스핀 당 EUR 3 또는 베팅 라인 당 EUR 0.3입니다 (보너스 설명에 달리 명시되지 않는 한). Casoo는 Casoo 게임에 대한 활성 보너스로 허용 된 것보다 더 큰 베팅으로 인한 상금을 무효화하거나 제거 할 권리를 보유합니다. 활성 환영 첫 번째 및 두 번째 입금 보너스 계정으로 최대 허용 된 베팅은 2 EUR / AUD / CAD / USD / 150 RUB / 20 NOK / SEK / 3 NZD입니다. 다른 웰컴 팩 보너스 (세 번째, 네 번째 입금) 계정에 허용되는 최대 베팅 금액은 – 5 EUR / AUD / CAD / USD / 350 RUB / 50 NOK / SEK / 8 NZD입니다. 모든 200 % 환영 보너스의 최대 베팅 한도는 0.5 EUR입니다. 플레이어가 활성 보너스로 베팅 당 허용 된 것보다 더 많이 베팅하는 경우 보너스 남용으로 분류됩니다. "
최대 베팅 규칙은 실제로 카지노가이 규칙을 위반 한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류 할 권리가있는 것과 마찬가지로 업계 표준입니다. 하지만, 제가 정확하게 이해했는지 잘 모르겠습니다. 보너스를 취소 한 후 허용 된 것보다 더 많이 베팅했는지 여부를 명확히 해주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 이력과 보너스 이력을 kristina.s@casino.guru로 보내 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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