영국의 플레이어는 긴 철수 절차에 대해 불평하고 있습니다. 카지노는 이 불만 사항에 응답할 수 없었고 '미해결'로 폐쇄될 수 밖에 없었습니다. 카지노는 플레이어가 이미 지불되었다는 정보를 가지고 우리에게 접근했습니다. 플레이어가 이를 확인할 수 없었기 때문에 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Casoola Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £500
Casoola Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Casoola Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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국민의 자금을 훔치는 자랑스러운 조직인 카지노가 아님을 알려 드리고자합니다.
나는 지난 달에 어떤 결과도없이 나의 500 파운드를 얻으려고 노력하고있다. 전화가 계속 꺼져 있기 때문에 문제가 발생했습니다. 그들은 내 채팅을 차단했습니다. 제 사례가 확인 팀으로 이관된다는 알림을 받았습니다. 나는 우리가 문제없이 몇 번 자금을 인출했다고 전에 말하고 싶습니다. 이제 그들은 내 카지노 계정을 차단하여 그들에게 연락하여 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 기회를주지 않습니다. 그들이 당신을 속이는 것을 확신 할 수 있기 때문에이 카지노를 피하십시오
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Lukas,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까? 인출이 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까? 아니면 이미 처리 되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 실제로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Lukas, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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Casoola Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 10 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 양측이 만족스러운 해결에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
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3 년 전
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카지노의 추가 의견:
"친애하는 루카스,
귀하의 계정을 확인했으며 귀하의 출금이 2021년 1월 17일에 처리 및 해제되었음을 확인할 수 있습니다.
아직 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주십시오. 그러면 이 문제에 대해 더 자세히 조사해 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있는 경우 주저하지 말고 다시 문의해 주십시오.
감사합니다.
카졸라 팀"
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