영국의 플레이어는 긴 철수 절차에 대해 불평하고 있습니다. 카지노는 이 불만 사항에 응답할 수 없었고 '미해결'로 폐쇄될 수 밖에 없었습니다. 카지노는 플레이어가 이미 지불되었다는 정보를 가지고 우리에게 접근했습니다. 플레이어가 이를 확인할 수 없었기 때문에 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Casoola Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £500
Casoola Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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국민의 자금을 훔치는 자랑스러운 조직인 카지노가 아님을 알려 드리고자합니다.
나는 지난 달에 어떤 결과도없이 나의 500 파운드를 얻으려고 노력하고있다. 전화가 계속 꺼져 있기 때문에 문제가 발생했습니다. 그들은 내 채팅을 차단했습니다. 제 사례가 확인 팀으로 이관된다는 알림을 받았습니다. 나는 우리가 문제없이 몇 번 자금을 인출했다고 전에 말하고 싶습니다. 이제 그들은 내 카지노 계정을 차단하여 그들에게 연락하여 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 기회를주지 않습니다. 그들이 당신을 속이는 것을 확신 할 수 있기 때문에이 카지노를 피하십시오
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Lukas,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까? 인출이 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까? 아니면 이미 처리 되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 실제로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Lukas, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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Casoola Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 10 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
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3 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 양측이 만족스러운 해결에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노의 추가 의견:
"친애하는 루카스,
귀하의 계정을 확인했으며 귀하의 출금이 2021년 1월 17일에 처리 및 해제되었음을 확인할 수 있습니다.
아직 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주십시오. 그러면 이 문제에 대해 더 자세히 조사해 드리겠습니다.
추가 문의 사항이 있는 경우 주저하지 말고 다시 문의해 주십시오.
감사합니다.
카졸라 팀"
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