홈 화면컴플레인Casoola Casino - 플레이어가 탈퇴를 요청하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casoola Casino - 플레이어가 탈퇴를 요청하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €3,000

Casoola Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.04.20 | 케이스 종결 : 2020.05.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 선수는 탈퇴를 요청했지만 불행히도 모든 시도가 실패했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 4 월 7 일 이후 라이브 채팅에서 이메일을 보내면 항상 직원의 답변이 똑같습니다. 그러나 아무 일도 일어나지 않았지만 4 월 14 일에 취소하고 새로운 작은 판매 대금을 지급했지만 아직 답변을받지 못했습니다. 얼마나 우스운 빠른 지불금으로 길쌈!

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 인출을 요청했을 때 확인 또는 메시지를 받았습니까? 계정에서 거부되었거나 보류 중입니까? KYC 인증을 완료하고 과거에 상금을 철회 했습니까? 최대한 빨리 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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프랭크에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


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