홈 화면컴플레인Casumo Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casumo Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 1152

양: INR2,460,000

Casumo Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.11.22 | 해결되지 않은 : 2022.03.06
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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인도의 플레이어는 인증 실패로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 해결되지 않고 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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1300000을 입금했음에도 불구하고이 금액 2460000inr를 획득하면 그들은 나를 차단하고 확인 문제를 변명했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 판카이,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 출금을 요청하고 계정 확인을 시작한 지 며칠이 지났는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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당첨되자마자 출금도 안했는데 갑자기 차단당함

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공공의
공공의
2 년 전
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활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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아니요. 그들이 내 상금을보고 직접 차단 한 금액을 인출하지도 않았습니다. 나는 계정 관리자 Parynaz와 이야기를 나눴습니다. 그녀는 내 문제를 해결했음에도 불구하고 내 돈을 강제로 압수했습니다. 다시 나는 여권, adhar, pancard, 전기 요금, 유권자 ID 및 은행 명세서를 모두 PDF 형식으로 제공했습니다. 그들은 문자 그대로 나를 강탈했습니다. 도와주세요 법적 조언이 필요합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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게다가 그들은 내가 인도 아삼 구와하티에서 게임을 할 수 없다고 말한다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 ur casumo 웹 사이트에 힌디어로 된 마케팅 펀치 라인이있는 이유보다 제한된 영역을 말합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Pankaj님,

제한 국가 목록( 여기 )을 확인했는데 인도는 없습니다.


귀하의 계정에 자금을 입금할 때 프로모션 제안을 활성화했는지 알려주시겠습니까? 또한 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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아니오 저는 100% 확신할 수 없습니다.그들이 내 돈을 압수했습니다. 그리고 문자 그대로 나와의 통신을 중단했습니다.이 plz 조언 및 helpyes는 어떤 종류의 카지노인지 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하와 카지노 사이에 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 감사합니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pankaj에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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네 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Pankaj님,

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. 나는 Casumo Casino에 우리와 함께하고 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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닉 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도, 우리는 아직 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 향후 7일 이내에 응답하지 않으면 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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ok nick 그들은 방금 내 돈을 훔쳤습니다. 도박 위원회나 도박 또는 라이선스 당국에 어떻게 불만을 제기할 수 있는지 제안해 주시겠습니까? 카스모에 대해 불만을 제기할 수 있도록. 도와주세요

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 판카이,

위에서 언급했듯이 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 강제 종료할 것입니다. 더 많은 것을 하지 못해서 죄송하지만 그들이 응답이 없기 때문에 우리가 할 수 있는 것이 많지 않습니다.


https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/에서 이 양식을 작성해 보십시오.


그것은 카지노의 공식 라이센스 기관이며 그들은 확실히 당신을 도울 수 있을 것입니다.

친애하는,

새긴 금


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