온타리오 출신의 플레이어는 2023년 9월 30일에 188.00을 입금했는데, 이 금액이 그녀의 은행 계좌에서 빠져나왔음에도 불구하고 그녀의 게임 계좌에 입금되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았고 필요한 결제 확인을 제공하지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
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Casumo Casino - 플레이어의 보증금이 게임 계정에 적립되지 않았습니다.
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양: Can$188
Casumo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 9월 30일에 188.00을 입금했습니다. 해당 자금은 내 게임 계좌에 입금되지 않았으며 즉시 내 은행 계좌에서 인출되었습니다.
자금이 내 은행 계좌로 다시 돌아오려면 영업일 기준 5일이 걸린다고 들었습니다. 저는 Casumo 라이브 채팅과 이메일(hey @casumo.com)에 매일 연락하여 해결 방법과 자금 반환을 요청했습니다. 그들은 내가 채팅과 이메일로 제공한 PDF 은행 명세서를 요청했습니다.
오늘 실시간 채팅으로 업데이트를 위해 누군가에게 연락하려고 했는데 채팅이나 이메일을 통해 응답하지 않습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Tpatzz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Tpatzz. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 한 달 동안 거래가 완료될 수 있도록 추가로 7일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Tpatzz 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다.
제 이메일 (tomas@casino.guru )로 결제 확인서를 제출해 주시거나 여기에 스크린샷을 게시하실 수도 있습니다.
일단 그것을 받으면 우리는 카지노에 도움을 요청할 것입니다.
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