홈 화면컴플레인Casumo Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Casumo Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €590

Casumo Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.12.08 | 케이스 종결 : 2020.12.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수가 5 일 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그 이후로 연기되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Casumo.com에서 내 돈을 지불하지 않는다는 말은 5 일이 걸린다는 뜻입니다. 이용 약관에 따라 최대 72 시간.

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공공의
공공의
3 년 전
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Togo1988에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금 시도가 있었는지 알려주시겠습니까? 어떤 결제 방법을 선택 하셨나요?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제 일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Togo1988에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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