스웨덴 선수가 며칠 전에 탈퇴를 요청했습니다. BankID에 등록 할 때 웹 사이트에서 즉시 인출을 약속 했음에도 불구하고 보류 중입니다. 플레이어가 응답을 멈췄습니다.
SEK 13,000에서 27 일 이후로 출금을 기다리고 있었지만 확인을 위해 서류를 보내지 않았습니다. 오늘까지 답장을 보내지 않고 많은 이메일을 보냈습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 빠른 철수와 배치를 약속합니다. 그들이 쓴대로 은행 ID로 연주 한 다음 몇 분 안에 돈을 가지고 있습니다! 강도를 청소하십시오! '
아니타,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이 카지노에서 처음으로 철회했는지 알려주시겠습니까?
KYC 계좌 확인은 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 차지하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다.
결과적으로 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 특히 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. 이 조언이 도움이되었거나 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
야! 돈을 인출하는 데 시간이 걸렸고, 오늘 제 계정은 많은 불만과 제출 된 문서로 확인되었습니다. 오늘 아침에 다시 인출을했는데, 인출을 취소했지만 아직 계좌에 돈이 없습니다. 몇 분 안에 계좌에 돈이 있지만 아직 도착하지 않았다고합니다. 시간이 얼마나 걸리는지 알겠지만 너무 오래 걸린다는 데 동의 한 적은 없습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, 아니타. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 아니타,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casumo Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?
안녕하세요 아니타,
먼저, Casumo는 귀하의 출금 요청 지연으로 인해 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 사과드립니다. 우리는 현재 매우 바쁘지만 플레이어를 위해 가능한 한 빨리 모든 것을 처리하기 위해 열심히 일하고있는 팀으로서 안심하십시오.
Petronela가 이미 언급했듯이 KYC 및 검증 프로세스는 우리에게 매우 중요하며 부지런하고 책임감있는 운영자가되는 것이 가장 중요합니다. 매우 드물게 요청이 증가하는 경우 처리 시간이 약간 지연 될 수 있습니다.
귀하의 계정에 대한 세부 정보를 볼 수없는 경우 제공 할 수있는 정보에 제한이 있습니다.하지만 당사 서비스 팀에 연락하려는 경우 귀하가 경험 한 지연의 이유를 조사해 드리겠습니다.
여기 Casumo에는 플레이어가 우리에게 모든 것을 의미하며 귀하의 경험에 대해 사과드립니다. Casumo는 플레이어에게 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 저희에게 연락 주시면 더 자세히 논의 해 드리겠습니다.
문안 인사
Casumo