폴란드 출신의 이 플레이어는 11월 4일과 11월 11일에 두 번 출금을 요청했지만, 둘 다 처리되지 않았습니다. 자금이 곧 전송될 것이라는 여러 이메일과 채팅 상호작용을 거친 후, 그는 자신의 계정이 폐쇄되었고 여전히 상금에 접근할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 그는 지불을 받았을 때 문제가 해결되었고, 불만 제기가 종결되었습니다.
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Cawino Casino - 플레이어의 계정은 인출 보류 상태로 폐쇄되었습니다.
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양: zł2,370
Cawino Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Cawino Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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casinoguru 도와주세요. 저는 돈을 두 번 인출했습니다. 첫 번째는 11월 4일, 두 번째는 11월 11일이었습니다. 돈은 지금까지 지불되지 않았습니다. 저는 여러 이메일을 쓰고 채팅을 통해 지원팀에 연락했습니다. 돈이 곧 보내질 것이라는 거짓말을 계속 들었습니다. 오늘 저는 또 다른 이메일을 보냈습니다. 제 계정이 닫혔고 자금이 지불될 것이라는 답장을 받았습니다. 그래서 지금은 계정에 접근할 수 없고, 여전히 돈도 없습니다. 저는 casinoguru에 도움을 요청합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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사랑하는 카카두에게,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청 후 카지노에 신원 확인을 위한 신분증을 제출했나요? 그렇다면 어떤 서류를 제출했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요?
보너스가 있거나 없이 상금을 축적했나요? 또한, 플레이한 게임 유형을 명확히 설명해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
5 개월 전
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저는 카지노 보너스를 사용하지 않았습니다. 카지노는 검증을 위해 어떠한 서류도 요구하지 않았습니다. 저는 제가 어떠한 규칙도 어긴 적이 없다는 것을 강조하고 싶습니다. 저는 정직한 사람이자 플레이어입니다. 저는 카지노가 저에게 한 행동을 이해할 수 없습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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사랑하는 카카두에게,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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