2020 년 8 월 3 일에 Caxino.com에 € 100를 입금하고 100 % 보너스를 받았습니다.
내 계정에 € 100의 실제 돈과 € 100의 보너스 돈이 모두있었습니다.
그런 다음 "Fruit Party"슬롯에서 € 200에 보너스 무료 스핀을 구입했고 € 100을 잃은 후 € 100에 게임을 다시 샀습니다. 얼마 지나지 않아 최대 베팅 금액을 초과했다는 메시지를 받았습니다. 보너스 조건을 미리 읽어 봤습니다. 약관에 최대 5 유로의 베팅이 언급 되었기 때문에 불행히도 단일 "스핀"베팅이 아니라 프리 스핀 구매를 의미한다고 생각했습니다. 20 유로 미만으로 프리 스핀을 구매할 수 있습니다. 프리 스핀을 사용하면 200 유로에 프리 스핀을 구매하면 단일 베팅이 2 유로에 불과하기 때문에 그 이후로 최대 500 유로까지 프리 스핀을 구매할 수 있다고 가정했습니다. 스핀 당 개별 베팅은 € 5입니다.
Caxino의 이용 약관에는 보너스 머니로 무료 스핀 을 구매할 수 없다는 음절이 언급되어 있지 않습니다 (다른 모든 온라인 카지노에서는 이것이 케이스입니다).
Caxino는 보너스 조건에서 최대 베팅에 대한 내용 만 작성합니다. 다른 카지노에서는 최대 베팅이 개별 스핀과 관련이 있기 때문에 최대 베팅에도 불구하고 무료 스핀을 구매할 수 있기 때문에 모든 사람이 다르게 해석 할 수 있습니다.
프리 스핀 구매로 1900 유로의 수익을 냈는데, 최대 금액을 초과했다는 메시지가 표시되자, 잘못하고 싶지 않았기 때문에 즉시 라이브 채팅에서 고객 서비스에 연락했습니다.
채팅에서 나는 모든 보너스를 몰수해야한다는 경고없이 들었다. 내 계정 잔액이 재설정되었습니다. 그래서 내가 얻은 모든 돈이 삭제되었습니다.
승리하자마자 채팅에보고하고 플레이를 계속하지 않았지만 수익금은 모두 인출되었습니다.
저는 Premium.com (Bwin), MrGreen, LeoVegas, Wildz 등과 같은 다른 여러 온라인 카지노에서 플레이하는 것 외에도 Caxino를 처음 접했습니다.
보너스 약관의 모든 곳에서 무료 스핀 구매에 대한 언급이 있으며 보너스 또는 기타 자금이 압수 된 적이 없습니다. 그래서 저의 첫인상은 Caxino.com이 완전히 모호하고 자금을 보류 할 그러한 순간을 기다리고 있다는 것입니다.
나는 이미 신용을 다시 인정해 달라는 요청과 함께 여러 이메일을 썼다. 불행히도 Caxino는 고집이 세다.
On August 3rd, 2020 I made a deposit of € 100 at Caxino.com and won the 100% bonus.
I had both € 100 real money and € 100 bonus money on my account.
I then bought bonus free spins for € 200 in the "Fruit Party" slot and after losing € 100 I bought games for € 100 again. Shortly afterwards, I received a message that I had exceeded the maximum bet. I had read through the bonus conditions beforehand, since the terms and conditions mentioned a maximum bet of € 5, I assumed that it unfortunately refers to the bet of a single "spin" and not also to the purchase of free spins it is also not possible to buy free spins for less than € 20. Because with free spins the single bet is only € 2 if you buy free spins for € 200. So we assumed that it would be allowed to buy free spins up to € 500, since then the individual bet per spin is € 5.
In the terms and conditions of Caxino no syllable is mentioned that the purchase of free spins with bonus money is not allowed (IN EVERY OTHER ONLINE CASINO THIS IS THE CASE).
Caxino only writes something about a maximum bet in the bonus conditions, everyone can interpret this differently, since in other casinos it is allowed to buy free spins despite the maximum bet, since the maximum bet relates to the individual spin.
I made a profit of € 1900 with the free spins purchase, when the message was displayed that the maximum amount had been exceeded, I immediately contacted customer service in the live chat because I didn't want to go wrong.
In the chat I was told without any warning that the entire bonus would have to be confiscated. My account balance was simply reset. So all the money I won was deleted.
Immediately after winning, I reported to the chat and did not continue to play, but the entire profit was withdrawn.
I'm relatively new to Caxino, besides playing at several other online casinos like Premium.com (Bwin), MrGreen, LeoVegas, Wildz, etc.
Everywhere in the bonus terms and conditions there is a reference to the free spins purchase, and that bonuses or other funds are ever confiscated has never happened to me. So my first impression is that Caxino.com is completely dubious and is only waiting for such moments to withhold funds.
I have already written several emails with the request to credit the credit again, unfortunately Caxino is stubborn.
Ich habe am 03.08.20 eine Einzahlung von 100€ bei Caxino.com getätigt und den 100% Bonus in Anspruch gewonnen.
Auf meinem Konto befanden sich sowohl 100€ Echtgeld, als auch 100€ Bonusgeld.
Ich habe anschließend im Slot "Fruit Party" Bonusfreispiele für 200€ gekauft und nachdem ich 100€ Verlust gemacht habe erneut Spiele für 100€ gekauft. Kurz darauf wurde mir die Meldung angezeigt, dass ich den Maximaleinsatz überschritten habe. Ich hatte mir zuvor die Bonusbedingungen durchgelesen, da in den AGBs von einer Maximalwette von 5€ die Rede war, ging ich davon aus, dass es sich leidglich auf die Wette eines einzelnen "spins" bezieht und nicht auch auf den Kauf von Freispielen, da es zudem auch nicht möglich ist Freispiele für unter 20€ zu kaufen. Denn bei Freispielen ist die einzelne Wette ja nur 2€ wenn man sich Freispiele für 200€ kauft. Also ging davon aus ,es sei erlaubt Freispiele bis 500€ zu kaufen, da ja dann die einzelne Wette pro Spin 5€ beträgt.
In den AGBs von Caxino wird mit keiner Silbe erwähnt, dass der Freispielkauf mit Bonusgeld nicht erlaubt ist (IN JEDEM ANDEREN ONLINE CASINO IST DIES DER FALL).
Caxino schreibt in den Bonusbedingungen lediglich was über eine Maximalwette, dies kann jeder für sich anders interpretieren, da es in anderen Casinos trotz Maximalwette erlaubt ist Freispiele zu kaufen, da die Maximalwette sich auf den einzelnen Spin bezieht.
Ich machte mit dem Freispielkauf 1900€ Gewinn, als mir die Meldung angezeigt wurde, dass der Maximalbetrag überschritten wurde, wendete ich mich sofort an den Kundendienst im Live-Chat, da ich nichts falsch machen wollte.
Im Chat wurde mir ohne jegliche Vorwarnung gesagt, das der gesamte Bonus konfisziert werden muss. Mein Kontostand wurde einfach zurück gesetzt. Somit wurde das gesamte Geld welches ich gewonnen hatte wieder gelöscht.
Ich habe mich direkt nach dem Gewinn im Chat gemeldet und nicht weitergespielt, trozdem wurde der gesamte Gewinn entzogen.
Ich bin relativ neu auf Caxino, nebenbei spiele ich auf mehreren anderen online Casinos wie Premium.com (Bwin), MrGreen, LeoVegas, Wildz, usw..
Überall in den Bonusbedingungen wird auf den Freispielkauf hingewiesen, und dass dort jemals Boni oder andere Gelder konfisziert werden ist mir noch nie passiert. Daher ist mein erster Eindruck, das Caxino.com völlig unseriös ist und nur auf solche Momente wartet um Gelder einzubehalten.
Habe schon mehrere Emails geschrieben mit der Bitte das Guthaben wieder gutzuschreiben, leider stellt sich Caxino sturr..
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