인도 출신의 플레이어는 처음에 51 USDT를 입금한 후 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 보너스 조건 이후 매출 요건이 감소한다는 통보를 받았음에도 불구하고, 요건이 예상치 못하게 입금 금액의 250배로 증가했습니다. 플레이어는 보너스를 잃었고, 티켓에 대한 응답이 일주일 동안 없자 베팅 요구를 제거하기 위한 도움을 요청했습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.
일주일 전에 51달러를 입금하고 보너스를 받았지만, 베팅하는 동안 출금 섹션에서 매출 요구 사항이 점차 증가했습니다. 지원팀에 왜 이런 일이 일어나는지 물었더니 보너스 조건이 완료되면 매출 요구 사항이 자동으로 0으로 줄어드는 것은 정상적인 일이라고 했습니다. 하지만 얼마 후 보너스를 모두 잃었습니다. 하지만 베팅 요구 사항이 입금액의 250배에 달했습니다. 지금은 출금할 수 없고 매출에 베팅하는 것은 불가능합니다. 일반 카지노는 출금하기 위해 입금 금액의 1~2배를 베팅하라고 요구하는데, 그들은 약 250배를 베팅했습니다. 지원팀은 티켓을 올렸다고 했지만 일주일이 지났지만 아무런 답변이 없습니다. 출금에 대한 베팅 요구를 제거하는 데 도와주세요. 도저히 불가능합니다.
사랑하는 아난디데비,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
