홈 화면컴플레인CBet Casino - 높은 베팅 요건으로 인해 플레이어의 철수가 지연되었습니다.

CBet Casino - 높은 베팅 요건으로 인해 플레이어의 철수가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 38

양: $88,000

CBet Casino
제출: 2023.09.25 | 해결되지 않은 : 2023.11.11
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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아르헨티나 출신 선수가 카지노에 5000ARS를 입금해 승리했지만, 상금 출금이 거부되고 있다. 카지노는 지불금을 처리하기 전에 플레이어에게 20만 ARS 이상을 베팅하도록 요청하고 있습니다.

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안녕하세요. 보너스로 플레이하기 위해 5000 ARS를 Cbet에 입금했습니다. 승리할 수 있었지만 어떤 방법으로도 물러날 수는 없습니다.

출금을 하려면 20만 ARS가 넘는 ARS를 계속해서 플레이해야 한다는 뜻입니다. 돈을 인출할 수 있는 솔루션을 제공해 주시면 감사하겠습니다. 첨부된 사진은 내 문제의 사진입니다.

그것은 카지노 환영 보너스였으며 이에 대한 베팅이 충족되었습니다. filefile

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친애하는 carolsanchez2013님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CBet Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 보너스와 관련된 베팅 요건이 무엇인지 알려주시겠습니까?
  • 지금까지 예치금 중 얼마를 베팅하셨는지 알려주실 수 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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요청하신 배팅조건은 바가 100% 채워질 때까지 500페소 배팅이었습니다.

보증금 5000 이상

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carolsanchez2013님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.

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안녕하세요 carolsanchez2013님,


당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.


나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:


카지노 담당자님께, 사건을 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?

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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curacao Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주시기 바랍니다( matej@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


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친애하는 carolsanchez2013님,


타이머를 7일 연장합니다.

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안타깝게도 플레이어나 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 이전에도 비슷한 사건이 발생했기 때문에 이번 사건은 미해결 상태로 종료하기로 결정했습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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