체코 출신의 선수는 스포츠 베팅에서 상금을 인출하려고 시도한 후 계정이 차단되었습니다. 확인된 계정이 있고 잔액이 크게 늘었음에도 불구하고 차단 이유가 변칙적이라고 언급되었으며 추가 설명은 제공되지 않았습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 최근에 등록 및 확인되었으며 보너스를 사용하지 않고 라이브 베팅을 통해 상금을 획득했음을 확인했습니다. 그러나 해당 문제는 당시 당사의 전문 범위를 벗어나는 스포츠 베팅과 관련된 문제로 인해 도움을 드릴 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요,
어제 저는 cbet 계좌에 700을 입금했고 스포츠 베팅에서 약 17000을 얻었습니다. 내 계정이 확인되었으며 대응적인 지원 팀과 함께 모든 것이 괜찮아 보였습니다. 비트코인으로 3100 CZK 인출을 요청했는데 지원팀에서 처리하는 데 최대 3일이 걸릴 수 있다는 말을 들었습니다. 오늘도 계속 플레이하며 가까스로 잔액을 3000에서 14000으로 늘렸는데, 이 금액을 인출하려다 문제가 생겼습니다. 시스템에 다음 메시지가 표시되었습니다. 작업이 차단되었습니다. 기술 지원팀에 문의하세요. 지원팀에 연락한 후 경영진이 이를 조사할 것이라고 들었습니다. 약 3시간 후에 변경된 사항이 있는지 확인해보니 내 계정이 어떤 이상 현상으로 인해 차단된 것으로 나타났습니다. 나는 이것이 무엇을 의미하는지 전혀 모른다. 그들은 또한 더 이상 카지노에서 게임 계정을 만들거나 게임을 할 수 없다고 말했습니다.
현재 그들은 어떤 설명도 없이 일종의 사기를 암시하는 메시지를 나에게 보냈습니다. 이해할 수 없습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있기를 바랍니다.
친애하는 Chetiik1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요,
이틀 전 2023년 11월 21일에 계정을 등록하고 성공적으로 인증을 완료했습니다.
주로 탁구/테니스를 중심으로 라이브 배팅에 관한 것이었습니다.
저는 보너스를 전혀 사용하지 않았습니다. 연속으로 더 많은 베팅을 했기 때문에 제 계정이 차단된 것 같습니다. 10번의 승리 베팅과 2번의 패배 베팅이 있었던 것 같습니다.
내가 살펴본 바에 따르면, 그들이 긍정적인 리뷰를 대부분 가지고 있는 유일한 이유는 당신이 지원 글을 쓸 때마다 긍정적인 리뷰를 요청하기 때문입니다. 게다가 내 경우도 예외가 아니라는 사실을 알게 되었고, 더 높은 승리를 거둔 후 플레이어를 차단하고 일부 "이상"이 발생하여 플레이어가 더 이상 자신의 사이트에서 플레이할 수 없다고만 말하는 유사한 사례를 많이 발견했습니다.
응답해 주셔서 감사합니다. Chetiik1님. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당된다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 현재 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
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