아르헨티나 플레이어의 계정은 불특정 '변칙'으로 인해 카지노에 의해 차단되었습니다. 플레이어의 계정에 보류 중인 출금 및 잔액이 있었습니다. 플레이어는 카지노와의 의사소통 부족으로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 카지노를 규제하는 게임 당국인 Gaming Curacao에 불만 사항을 제기할 것을 권고했습니다.
그들은 명시하지 않을 "변칙"이 있다고 말하면서 이유 없이 내 계정을 차단했습니다. 왜냐하면 그것들은 분명히 존재하지 않기 때문입니다.
계좌에 출금 보류 및 잔액이 남아 있습니다.
그들은 이 외에는 어떤 의사소통 채널도 제공하지 않으며 항상 같은 반응을 앵무새처럼 반복합니다. 첨부된 스크린샷을 참조하세요.
왜 이렇게 사람들을 강탈하는지 누가 이해하겠어요 😂
청구를 위해 Cbet에 입금 영수증도 가지고 있습니다.
친애하는 ezequielgiribuella96 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요, 좋은 하루 보내세요.
저는 약 2개월 전에 계정을 가지고 있었고, 1주일 전부터 매일 게임을 시작했고, 그때 처음으로 출금을 했습니다. 첫 출금 날짜와 사진을 보내드리겠습니다.
그게 첫 번째 인출이었고, 같은 날 또 다른 3개를 받았습니다.
그리고 20만 달러 인출을 요청한 네 번째 사람도 이유를 설명하지 못한 채 거절당했다. 그러다가 9월 28일에 로그인하려고 했는데 내 계정이 차단되었습니다.
슬롯을 한다면 보통 무제한 슬롯을 했습니다.
그리고 그들이 매일 보너스를 사용하고 모든 예금에 대해 예치한 금액의 100%를 제공했다면. 라이브 채팅에서 말하면 그들은 귀하가 입력한 코드를 제공했고 활성화되었습니다. 그러나 분명히 사용을 마칠 때까지는 제거할 수 없습니다. 인출을 요청했을 때 보너스는 이미 종료되었습니다. 실제로 저는 출금거부시 돌려받은 20만원을 가지고 놀아서 이전 사진의 30만원을 얻었습니다.
이 사진을 확대해 보면 전체 내용이 나오는데, 이런 사기를 예상한 것이 아니기 때문에 뚜렷한 증거가 없습니다.
미리 도움을 주셔서 감사합니다..
필요한 모든 정보를 제공해 주신 ezequielgiribuella96님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 최근 며칠 동안 우리는 이 특정 카지노와 동일한 문제에 대해 라틴 아메리카 사용자로부터 수많은 유사한 불만을 접수했습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
친애하는 ezequielgiribuella96님께,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 CBet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
CBet 카지노님께,
플레이어의 인출 금액이 아직 지불되지 않은 이유와 언제 지불을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까? 플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 ezequielgiribuella96 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 안타깝게도 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 우리 시스템에서 해당 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
상금을 돌려받을 수 있는 또 다른 방법은 카지노를 규제하는 게임 당국인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )의 "연락처" 버튼을 사용하거나 info@gaming-curacao.com로 불만 사항을 보내 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명, 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하세요.
문제가 진행 중이거나 도움이 필요한 경우 stefan.m@casino.guru로 알려주시기 바랍니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
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