아르헨티나 출신의 플레이어는 출금을 위한 베팅 요건을 성공적으로 관리하고 425,000 ARS의 계정 잔액을 구축했지만 Astropay를 통해 출금을 시도했을 때 계정이 차단되거나 삭제된 것을 발견했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 상금은 실제 현금으로 적립되었습니다. 카지노는 룰렛에서 플레이어의 '게임 전략'으로 인해 계정 폐쇄를 정당화했습니다. 우리는 카지노에 대화에 참여하도록 초대하여 문제를 중재하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 여전히 비협조적이어서 불만사항을 '미해결'로 표시하게 되었습니다. 우리는 플레이어에게 카지노를 규제하는 게임 당국인 Gaming Curacao에 불만 사항을 제기할 것을 권고했습니다.
나는 Cbet에 총 91,000 ARS를 입금하여 온라인 카지노에 대한 첫 경험을 기록했습니다. 처음에는 탈퇴 절차에 대해 확신이 없었습니다. 출금 잠금을 해제하기 위해 지분을 늘리는 여러 게임 중 하나인 룰렛만 플레이했을 때 내 계정 잔액은 약 230,000ARS까지 늘어났습니다. 그러나 시스템에서는 출금을 위해 대략 500,000 ARS를 베팅해야 했습니다. 이 금액은 슬롯 게임이나 스포츠 베팅을 통해서만 감소했습니다. 나는 계속 진행하기로 결정했고 제한 조항의 금액을 성공적으로 줄이고 더 많은 상금을 획득하여 총 계정 잔액을 425,000 ARS로 늘렸습니다. 어제 Astropay를 통해 인출을 시작했는데 아직 처리 중입니다. 오늘 내 계정에 액세스하려고 시도했을 때 해당 계정이 차단되었거나 존재하지 않는 것으로 나타났습니다.
안녕하세요 토키도 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, CBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
카지노에서는 확인이 완료될 때까지 귀하의 카지노 계정에 대한 접근을 차단할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
9/27에 확인되었고 보너스를 받았지만 실제 돈으로 플레이하느라 잃어버렸습니다. 어제가 카지노와 통화한 마지막 날이었습니다. 그들이 저에게 보낸 확인 이메일의 스크린샷을 첨부합니다.
, Astropay를 통해 카지노로 이체된 돈의 캡처 , 돈을 인출하라고 요구하는 금액의 스크린샷(룰렛을 계속해서 금액이 1,100,000ARS로 증가한 이후 마지막이 아니었습니다) , 페이지의 링크를 비활성화하여 고객 서비스를 차단하기 전에 마지막으로 보낼 수 있었던 것의 스크린샷(리디렉션 링크 없이 클릭할 수 없는 텍스트로 남아 있었고 나머지는 정상이었습니다)카지노 전문가의 응답 지연으로 인해 complaints@gaming-curacao.com로 불만 사항을 제기하는 이메일을 보냈고 그들은 3~6주 사이의 예상 해결 방법이 포함된 불만 사항 양식을 작성하게 했으며 이를 기다리고 있었습니다. 그리고 저는 여전히 카지노 전문가를 대신하여 CBET에 전화하여 이 매체를 통해 응답하는지 확인하기를 바랍니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요 토키도 님,
현재 귀하 국가의 여러 플레이어가 CBet Casino와 동일한 문제를 겪고 있습니다. 이제 귀하의 불만사항을 앞으로 귀하를 도와드릴 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 토키도 님,
귀하의 계정이 차단되었다는 소식을 듣고 정말 유감입니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
Gaming Curacao에 불만사항을 제기했다는 증거를 제공해 주실 수 있나요? 내 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.
이제 저는 CBet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
CBet 카지노님께,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
2주 전 Cbet 카지노는 내 계정을 폐쇄하기로 결정하고 모든 통신 수단을 폐쇄하기 전에 "변칙"이라는 한 가지 설명을 제공했습니다. 오늘 나는 Cbet 보안으로부터 내 계정이 룰렛에서 "게임 전략"을 사용하기 위해 폐쇄되었음을 명확히 하는 이메일을 받았습니다. 이 이메일은 내가 평소 플레이하는 방법에 대한 스크린샷을 보냈습니다.
(저는 전체 18개의 숫자를 선택하고 숫자를 달리하고 대부분의 경우 지면 두 배로 늘어납니다.) 온라인과 실제 카지노에서 문제 없이 플레이를 했을 때 실제 카지노에서는 금지되어 있다며 사진을 찍어달라고 요청하고, 당첨금 전액이 아닌 제가 입금한 금액만 돌려드리는 계약을 영상으로 찍어서 보내드립니다. . 나는 당신이 그것에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶습니다.감사합니다
친애하는 토키도 님,
우리는 장기적으로 수익성이 있는 룰렛 전략이 없다고 믿습니다. 이 경우 우리는 귀하의 편입니다. 하지만 카지노에서는 우리와 전혀 소통할 생각이 없습니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 토키도 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 안타깝게도 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 우리 시스템에서 해당 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
상금을 돌려받을 수 있는 또 다른 방법은 카지노를 규제하는 게임 당국인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )의 "연락처" 버튼을 사용하거나 info@gaming-curacao.com로 불만 사항을 보내 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명, 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하세요.
문제가 진행 중이거나 도움이 필요한 경우 stefan.m@casino.guru로 알려주시기 바랍니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
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