아르헨티나 선수는 70만 페소 인출을 시도한 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 4일 동안 슬롯머신과 룰렛을 플레이했습니다. 그는 활성 보너스를 활용하지 않았으며 카지노로부터 계정 차단과 관련된 서신을 받지 못했습니다. CBet Casino의 문제를 중재하려는 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Curacao Gaming Authority에 문의할 것을 권장했습니다.
어제 월요일에 카지노에서 게임을 했는데 잔액이 700,000페소에 도달했을 때 충분하다고 판단하고 이전에 실패했던 바이낸스로 출금을 시도했지만 다른 방법이 없었습니다. 오늘 화요일, 출금 성공 여부를 확인하고 싶었으나 "차단되었거나 존재하지 않는다"는 이유로 로그인이 안되는 것 같아서 확실히 차단되어 있었습니다. 이메일을 보냈으나 응답이 없어 홈페이지에서 24시간 고객센터에 문의하기 위해 다른 계정을 만들었고, 계정정보를 알려드렸더니 이상징후가 감지되어 연락을 드릴 수 없다고 합니다. 더 나아가.
친애하는 totozeta18님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스.
나는 며칠 동안 카지노에서 놀았을 것이다. 내 기억이 맞다면 최대 4개.
나는 슬롯머신을 했고, 700,000에 도달했고, 두 번 인출하려고 했지만 실패했고, 더 많이 플레이했고, 많이 잃었고, 룰렛을 시작했고 거기에서 모든 것을 회복했습니다. 그 후 나는 돈을 인출하려고 시도했고 다음날 더 이상 계좌가 없었습니다.
나는 활성 보너스가 무엇인지 잘 모르기 때문에 그렇지 않을 것이라고 생각하지만 실제로는 모르겠습니다.
저는 이에 관해 어떤 서신도 받지 못했고, 불만 사항에 첨부한 것과 동일한 플랫폼에서 메시지만 받았습니다.
이걸 가지고 여행을 가려고 했는데 이렇게 좀 복잡해져서 해결됐으면 좋겠습니다.
인사드리고 정말 감사드립니다
도마
꼭 필요한 정보를 제공해 주신 totozeta18님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 MIchal(michal.k@casino.guru)에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕하세요 totozeta18 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 제가 도움을 드릴 수 있는지 알아보기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
알려드리자면, CBet Casino는 불만 사항을 해결하는 데 그다지 협조적이지 않았으며 최근에는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하기 시작했습니다. 그러나 최선을 다해 귀하를 도와드리겠습니다.
우리는 대화에 CBet Casino를 초대하고 싶습니다.
CBet 카지노님께,
플레이어의 계정이 차단된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 totozeta18님,
CBet Casino의 커뮤니케이션 부족으로 인한 귀하의 불만을 인정합니다. 그럼에도 불구하고 카지노가 우리와 협력하도록 강요하는 것은 우리의 통제 범위를 벗어났습니다.
우리의 표준 절차에 따라 우리는 플레이어의 불만 사항을 해결하기 위해 각 카지노에 14일의 기간을 할당합니다. 평판이 좋은 카지노의 대부분은 실제로 플레이어의 우려 사항에 응답하고 이를 해결하기 위해 노력하지만, 일부 카지노에서는 당사의 커뮤니케이션 채널을 활용하지 않기로 결정하는 경우가 있으며, 이는 궁극적으로 해당 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
불만사항을 더 자세히 처리하고 싶으시면 여기에서 Curacao Gaming Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만사항을 제출하실 수 있습니다. 최고의 라이센스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. michal.k@casino.guru 로 응답 여부와 방법을 알려주세요.
친애하는 totozeta18님,
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 어떤 종류의 문제라도 해결하려는 모든 노력은 성공하지 못했습니다. 이제 카지노의 협조 없이는 할 수 있는 일이 별로 없습니다. CBet 카지노는 "반응 없음 정책"으로 종결된 여러 사례를 가지고 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다. 안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다. 앞으로 플레이를 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 평가를 받은 허가받은 카지노에서만 플레이할 것을 권장합니다. 할 수 있는 유일한 일은 Curacao Gaming Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것입니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( michal.k@casino.guru ).
우리가 더 많은 도움이 되기를 바랍니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
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