아르헨티나의 플레이어는 카지노에서 상당한 금액을 따낸 후 계정이 비활성화되었습니다. 그의 계정이 완전히 확인되었고 모든 것이 합법적이었음에도 불구하고 그는 변칙적인 혐의로 신고되었습니다. 그는 영구적인 차단으로 인해 새 계정을 만들 수 없었고, 이는 부당하다고 생각했습니다. 그는 여러 가족 구성원도 동일한 IP 주소를 사용하지만 별도의 계정을 사용하여 동일한 카지노에서 플레이했음을 확인했습니다. 안타깝게도, 해결되지 않은 여러 사례에서 알 수 있듯이 카지노의 협조 부족으로 인해 플레이어가 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 처리되어 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
안녕하세요. 이상 징후로 인해 내 계정이 폐쇄 및 비활성화된 것에 대해 불만을 제기하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 어제 저는 Ades vs Zeus에 베팅했고 거의 최대 승리를 거두었습니다. 나는 철수하고 재충전하여 또 다른 최대 승리의 절반을 얻었습니다. 내 계좌에서 인출을 확인하러 갔더니 계좌가 비활성화되어 있었습니다. 완전히 검증되었고 모든 것이 100% 합법적이고 정확했기 때문에 왜 그런지 모르겠습니다! 문제는 우리 가족도 플레이하면서 추천을 받았다는 것입니다. 그들은 승리 외에는 아무 이유 없이 나를 영구 금지했습니다. 큰 돈을 딴다면 해커나 그와 유사한 사람으로 의심받는 것은 솔직히 당혹스럽습니다. 솔직히 우승했다는 이유만으로 완전히 차단되었기 때문에 이메일로 새 계정을 만들 수도 없습니다. 이 문제가 해결되어 내 계정이 반환되기를 바랍니다. 계속해서 이기면 뭔가 수상한 일이 있을 거라고 의심하는 것 같으니까. 얼마나 변칙적이고 불명예스러운 일입니까. 나는 응답을 기다리고 있습니다!
친애하는 eezeeferrel님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 가족 중 일부도 같은 카지노에서 플레이하기 때문에 귀하의 계정이 금지되었다는 제가 이해한 것이 올바른지 확인하십시오. 그들은 같은 집에서 당신과 함께 살고 있습니까? 동일한 IP 주소와 동일한 장치를 사용하여 계정에 액세스하고 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요, 예, 우리 모두는 거의 집에서 동일한 인터넷을 사용하고 때로는 동시에 두 대의 컴퓨터에서 플레이하지만 각 사용자의 계정은 문서 등을 통해 완전히 확인되었습니다! 모두 동일한 IP를 사용하지만 각 계정은 개인용입니다. 제 경우에는 보너스를 활성화하지 않고 돈을 얻었습니다. 저는 2살쯤 되었고 친구, 가족 등 추천을 받은 적이 있으며, 제가 자주 당첨된 것은 처음입니다. 많은 돈을 잃었습니다,!!!
친애하는 eezeeferrel님,
불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 10개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 CBet Casino가 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. CBet Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
