아르헨티나 플레이어가 astropay를 통해 $1,750,000를 인출하는 데 문제가 있습니다. 해당 거래는 원래 ARS에서 이루어졌으나 어떻게든 취소되었으며 플레이어의 승인 없이 USDT로 전환된 것으로 알려졌습니다. 플레이어가 지원팀에 연락했지만 아직 응답을 기다리고 있습니다.
안녕하세요, 자금 출금을 하려고 할 때 문제가 발생했습니다. 2024년 7월 1일에 astropay를 통해 $1,750,000의 인출을 요청했습니다. 그런데 오늘 2024.08.01 거래현황을 확인해 보니 ARS 초기 출금이 취소되었고, 전액 USDT로 출금된 것으로 확인되었습니다. 거래를 취소하거나 USDT로 전환한 적이 없습니다. 이미 지원팀에 연락했는데 이메일을 통해 연락하겠다고 하더군요. 하지만 제가 본 바로는 이 문제가 CBET에서 꽤 흔한 것 같습니다.
친애하는 Natvidd 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? USDT에서 상금을 인출하는 데 어떤 결제 방법이 사용되었나요? 당신은 그것을 인식합니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요. 카지노에서 처음으로 돈을 인출했기 때문에 인출을 해본 적이 없습니다. Astropay를 방법으로 인출하고 싶었고 ARG에서는 USDT로 돈을 요청한 적이 없습니다.
그들은 방금 이메일을 통해 카지노에 연락했고 누군가가 나를 사칭하여 인출을 취소했다고 나에게 말했고 그 스크린샷을 보냈습니다. 이제 내 계정에 대해 내가 가지고 있는 모든 정보, 스크린샷, 비디오가 포함된 이메일을 이메일로 보냅니다.
도와주세요, 정말 감사합니다!
친애하는 Natvidd 님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.