안녕하세요! 23년 10월 19일에 저는 3000 USDT의 예치금으로 카지노(아르헨티나의 여러 스트리머가 적극 추천함)에 로그인했습니다. 초기 슬롯의 수익은 좋았고, 저는 빠르게 약 7100 USDT를 모았습니다. 출금을 시도했지만 턴오버 규칙으로 인해 진행하려면 추가로 3000을 베팅해야 했습니다. 이 요구 사항을 충족한 후 총 11186이 나왔고 출금을 요청할 수 있었으며 모든 것이 순조롭게 진행되는 것 같았습니다. 며칠이 지났는데 업데이트가 없었습니다. 지원팀의 유일한 응답은 이메일을 통해 연락을 받고 우선 순위가 높은 티켓이 개설되었다는 것뿐이었습니다. 지원팀으로부터 동일한 응답으로 며칠이 계속 흘러갔습니다. 오늘 현재까지 아무도 연락하지 않았고, 그뿐만 아니라 23년 6월 11일에 내 계정이 차단되었습니다(지원팀과 계속 통신할 수 있지만 사용자가 존재하지 않거나 차단되었다는 메시지가 표시되어 로그인할 수 없습니다). 다시 한 번 지원팀에 연락했는데 이유는 잘 모르겠지만 다른 티켓이 열렸다고 했습니다. 탈퇴 이유와 차단 이유에 대해 아무 말도 없이 24일이 지났습니다.
보너스는 전혀 사용하지 않았고 최대 7개의 슬롯에서만 플레이했습니다. 수많은 불만사항과 얼마나 많은 사용자들이 사기 혐의로 기소되어 돈을 받지 못했는지에 대해 걱정하고 나중에 알게 되었습니다.. 저는 스트리머를 믿었습니다.
게다가 제 친구(스트리머 대표)가 직접 연락했는데, 다중 계정과 다중 IP를 늦게 배팅했다는 이유로 사기 혐의로 고소를 당했다는 이야기를 들었습니다. 마치 스포츠베팅에 대한 사전지식을 갖고 카지노의 정보수신 지연을 활용한 것처럼. 이러한 비난은 모두 사실이 아닙니다. 저는 4G 데이터가 있는 휴대폰이나 집 Wi-Fi만 사용하여 플레이합니다. 나는 또한 스포츠 베팅에 관여하지 않습니다.
또 다른 참고 사항은 이전에 해당 웹페이지가 작동하지 않았기 때문에 라이선스 제공업체인 Gaming-curacao에 오늘만 메시지를 보낼 수 있다는 것입니다. 그들은 아직 응답하지 않았습니다.
나는 절박하고 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는 다른 카지노에서 플레이했지만 이런 경험을 한 적이 없습니다.
지원팀과의 거의 모든 대화 스크린샷, 출금 거래 ID, 제가 캡처할 수 없었던 한 가지는 슬롯에 베팅한 내용이었는데 지금은 차단되어 액세스할 수 없습니다. 스크린샷을 올릴 수는 없지만 이메일로 무엇이든 문의해 주세요.
Hello! On 19/10/23, I logged into the casino (highly recommended by several streamers from Argentina) with a deposit of 3000 USDT. The initial slot paid out well, and I quickly amassed approximately 7100 USDT. I attempted to withdraw, but due to the turnover rule, I had to wager an additional 3000 to proceed. After meeting this requirement, I ended up with a total of 11186, was able to request a withdrawal, and everything seemed to be in order. Days passed and there was no update. The only response from support was that I'd be contacted via email and that a high-priority ticket had been opened. Days continued to roll by with the same response from support. As of today, no one has reached out, and not only that, but on 06/11/23 my account was blocked (I can still communicate with support, but cannot log in as it says user does not exist or is blocked). I contacted support once again, and they told me they weren't sure why but that another ticket had been opened for me. Over 24 days have passed with no word about my withdrawal and why I was blocked.
I didn't use any bonuses and only played on a maximum of 7 slots. I was concerned and learned later about the numerous complaints and how many users are accused of fraud and not paid.. I trusted the streamers.
Additionally, I have a friend - a representative for streamers - with direct contact who was told that I am being accused of fraud due to supposed late bet multi-accounting and multi-IP. As if I had prior knowledge of sports betting and took advantage of the casino's delay in receiving information. None of these accusations are true. I only use my mobile phone with 4G data or my home wi-fi to play. I also do not engage in sports betting.
Another note, only today was I able to message their licensing provider gaming-curacao because previously their webpage didn't work. They have not replied yet.
I am desperate and don't know what to do. I play at other casinos and never experienced anything like this.
I have screenshots of almost all conversations with support, the ID of the withdrawal transaction, the one thing I couldn't capture were the bets I made on the slots and now I am blocked and cannot access. I can't upload any screenshots but feel free to ask for anything via email.
Buenas! El día 19/10/23 ingresé al casino (recomendado por varios streamer de argentina) con un depósito de 3000 usdt. En el primer Slot me pagó bien y rápido llegué a 7100 usdt aprox, quise retirar y tenía el turnover, debía apostar 3000 más para poder retirar, cumplí con esa regla y llegué a ganar 11186 total, pude hacer el retiro y quedó en proceso, hasta ahí todo de maravilla. Pasan los días y no tengo novedad, el soporte la única respuesta que me daba era que me tenían que contactar por correo y que tenía un ticket de alta prioridad, continúan pasando los días y nada el soporte era siempre la misma respuesta, al día de hoy nadie se comunicó y no solo eso el día 06/11/23 me bloquean la cuenta (aún puedo hablar al soporte pero no me deja loguear me dice usuario inexistente o bloqueado) obviamente me comunico con soporte y me dicen que no saben el motivo ellos pero que me hicieron otro ticket y se tienen que comunicar, más de 24 días y no sé nada de mi retiro y porque estoy bloqueado.
no utilice bonos y nada habré jugado en máximo 7 slots. Preocupado vi mucho tiempo después la cantidad de quejas y que a muchos usuarios los acusa de fraude y no paga.. me confié por streamers
un dato ajeno es que tengo un amigo representante de streamers que tiene contacto directo y por lo que le dijeron a él se me acusa de estafa con late bet multi cuenta y multi ip supuestamente, como que yo sé con anterioridad de apuestas deportivas y me abuso de la demora del casino en recibir la información, cosa que ni una es cierta, solo juego de mi celular con los datos 4g o el wifi de mi casa. Y tampoco hago apuestas deportivas.
otro dato es que recién hoy pude enviarle mensaje a su proveedor de licencias gaming-curacao porque anteriormente no andaba la página. Aún no me han contestado tampoco.
estoy desesperado no sé qué hacer, juego en otros casinos y jamás me pasó algo como esto
tengo capturas de casi todas las conversaciones con el soporte, id de transacción del retiro, lo que no pude sacar captura son las apuestas que realicé en las slots y ahora estoy bloqueado no puedo entrar. No puedo cargar ni una captura cualquier cosa me pueden solicitar por correo
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