칠레 출신의 플레이어는 150만 칠레 페소를 획득했지만, '보안상의 이유'로 자금이 차단되어 출금하려 할 때 문제에 직면했습니다. 그의 상금을 570만 페소로 늘린 후, 카지노는 아무런 설명 없이 그의 계정을 영구적으로 폐쇄했고, 그의 여러 이메일에 답하지 않았습니다.
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CBet Casino - 플레이어의 계정이 카지노에 의해 폐쇄되었습니다.
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양: $5,700,000
CBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 14h 18m 18s
사례 요약
어제
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공공의
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2 일 전
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약 10일 전에, 저는 150만 칠레 페소(명확히 말해서, 저는 몇 달 동안 큰 문제 없이 Cbet에 베팅을 했습니다)인 기계에서 맥스윈을 이겼습니다. 저는 출금을 시도했고, 몇 시간 후에 자금이 제 계정으로 돌아왔고 "보안상의 이유로" 출금이 차단되었습니다. 그들은 72시간 내에 답변을 받을 것이라고 말했습니다. 그 후 4~5일 동안 저는 그 금액을 570만 달러, 약 6,000달러로 늘렸습니다. 마침내, 5일 후에 그들은 제 계정을 영구적으로 차단하고 보안상의 이유로 더 이상 그들의 카지노에서 플레이하거나 새로운 계정을 만들 수 없다는 이메일을 보냈습니다. 그들은 사실상 저를 사기꾼으로 취급했고, 그들이 저에게서 훔친 돈에 대해서는 언급하지 않았습니다.
그 이후로 여러 번 이메일을 보냈지만 전혀 답장이 없습니다. 고객 서비스와 통화하기 위해 다른 계정을 만들려고 하면 즉시 차단합니다.
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공공의
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어제
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친애하는 jotaele22님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 이것이 카지노에서 받은 유일한 설명이라고 제가 올바르게 이해했습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Kristina 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
