아무런 설명도 없이 플레이어의 입금된 돈이 사라졌습니다. 플레이어의 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.
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CBet Casino - 플레이어의 보증금이 사라졌습니다.
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블랙 포인트: 562
양: €4,400
CBet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 ggallai85님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사하며 CBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노가 "사이트를 변경함"이 무엇을 의미하는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 확인되었으며 확인된 경우 정확히 언제입니까?
출금은 최대 14일이 소요될 수 있으므로 더 이상 출금 목록에 없더라도 여전히 지급될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 ggallai85 모든 정보에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 ggallai85님.
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 추가 질문을 허용합니다.
카지노에서 언제 계정을 만드셨습니까? 카지노에서 계정이 생성되었음을 확인하는 이메일을 받으셨습니까? 알려주십시오. 매우 감사!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 토마스, 정말 감사합니다.
2020년 3월에 계정을 만들고 확인 이메일을 받았고 베팅, 플레이 및 출금을 했습니다.
이번 9월에 유지 관리 및 플랫폼 변경을 위해 사이트를 닫은 후 이 문제가 발생했습니다(내가 틀리지 않는다면 그들은 Vertbet에 합류했습니다).
9월 11일에 다시 로그인할 수 있었을 때 내 계정에는 4400유로 대신 36유로만 있었습니다.
이제 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 내 돈을 돌려받기 위해 불만을 제기하기 시작했을 때 그들이 나를 차단했기 때문입니다!!
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공공의
공공의
2 년 전
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ggallai85님, 답변 감사합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Cbet Casino의 담당자에게 토론에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.
씨벳 카지노,
ggallai85의 계정이 차단되고 계정의 잔액이 감소한 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내가 계정에 가지고 있던 4400유로를 돌려주지 않고 내 계정을 영구적으로 차단했습니다.
어떻게 신고할 수 있는지 알려주실 수 있나요?
고맙습니다!!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 ggallai85님.
카지노 담당자는 카지노가 새 플랫폼으로 마이그레이션했고 몇 가지 기술적인 문제를 경험하여 플레이어가 로그인 문제를 겪는다고 답했습니다. 문제가 지속되면 지원팀에 문의해야 합니다.
문제가 여전히 진행 중입니까? 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻었습니까? 귀하의 예금이 여전히 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않았습니까? 알려주십시오. 매우 감사!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 토마스,
한 달이 넘도록 변경 사항이 없습니다. 내 게임 계정에 액세스할 수 없고 돈이 반환되지 않았습니다.
지원팀에 연락하는 것은 전혀 쓸모가 없습니다. 왜냐하면 그들은 기다리라고만 말하고(이미 한 달이 넘었습니다!!) 정보를 제공하지 않기 때문입니다.
경찰이나 타 기관에 연락하여 신고가 가능한지 알고 싶습니다.
다른 사이트에서는 며칠 후에 내 당좌예금에 다시 입금했을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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신고할 수 있는 사람을 알려주시겠습니까? 나는 이것을 알고 싶을 뿐이고 나머지는 전혀 쓸모가 없습니다.
그들은 아무것도 하지 않기 때문에 그들에게 무언가를 요구하는 것은 쓸모가 없습니다. 고맙습니다!!
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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누구에게 연락해야 하는지 알려주실 수 있나요? 답변도 하지마세요... 이것만 알고 싶은데 플랫폼을 바꾼다는 핑계로 많은 유저들의 돈을 훔쳐갔기 때문에 답변을 하지 않습니다.
그리고 강도를 당한 모든 사람들은 사이트와 CBet Telegram 그룹 모두에서 금지되었습니다. 그들은 보고되어야만 합니다, 당신은 누가 연락하는 것이 더 나은지 알려주실 수 있습니까 ??? 이것만 알았으면 좋겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 ggallai85,
나는 그들의 첫 번째 응답 후 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈췄습니다. 그들의 측면에서 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
그 동안 카지노 도박 당국 Gaming Curacao에 언제든지 문의하십시오.
귀하의 문제와 관련하여 info@gaming-curacao.com . 그들은 최고의 라이선스 기관은 아니지만 여전히 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 솔루션을 제공할 수 있습니다.
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