루이지에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 우리는 정말 당신을 돕고 싶지만, 당신은 더 많은 정보와 세부 사항을 제공 할 수 있습니까? 그래서 우리는 당신의 상금을 무효화하기위한 설명이 무엇인지 이해할 수 있습니까?
사용하고 플레이 한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 오퍼 링크를 여기에 게시 할 수 있습니다. 카지노에 연락했을 때 지원팀이 상금을 압수 할 특별한 이유를 제공 했습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Luigi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We would really like to help you, but please, could you provide more information and details, so we can understand what the explanation for voiding your winnings might be?
Could you please specify the bonus that you have redeemed and played? You can post the link for the offer here. When you contacted the casino, did the support give you a particular reason for confiscating your winnings? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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