홈 화면컴플레인CBet Casino - 플레이어의 상금이 알 수 없는 계정으로 전송되었습니다.

CBet Casino - 플레이어의 상금이 알 수 없는 계정으로 전송되었습니다.

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양: €5,600

CBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.02.08 | 케이스 종결 : 2024.02.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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North Rhine-Westphalia 출신의 플레이어는 5600 유로를 획득했으며 분할 지급을 요청했습니다. 그러나 카지노는 이러한 지급을 취소하고 자금을 알 수 없는 암호화폐 계좌로 이체한 것으로 알려졌습니다. 플레이어는 카지노가 이러한 행동을 정당화하기 위해 자신의 계정이 해킹당했다는 핑계를 사용했다고 주장했습니다. 카지노와의 추가 세부 정보 및 통신 기록을 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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이 카지노는 사기입니다. 절대 거기에 돈을 입금하지 마세요. 나는 5600유로를 얻었고 이것을 각각 1500유로 단위로 지불하도록 요청했습니다. 며칠을 기다린 후에도 카지노는 지불을 하지 않았고 지불을 취소하고 돈을 알 수 없는 암호화폐 계좌로 이체했습니다. 그러자 그들은 제가 사기꾼의 피해를 입었다고 생각하고 사기 담당 부서에 연락하라고 저를 설득하려고 했습니다. 돈을 입금하지 마십시오. 상금을 받을 수 없습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 masa341님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. CBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서 제공하는 설명에 대해 좀 더 자세한 설명을 공유해 주실 수 있나요?

  • 여기에서 카지노와의 통신 내용을 공유하거나 다음 주소로 정보를 내 이메일로 보내실 수 있습니다. tomas@casino.guru
  • 과거에 이 카지노나 다른 카지노에서 인출할 때 동일한 결제 방법을 사용한 적이 있습니까?
  • 입금 시 동일한 결제수단을 사용하셨나요?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요. 저는 이 카지노에 은행을 통해서만 입금했기 때문에 은행 송금을 통해 출금도 했습니다. 이제 카지노에서는 내 계정이 해킹당했다는 사실을 나에게 분명히 알리고 싶어합니다. 물론 이것은 단지 변명일 뿐이며 그들은 독립적으로 알 수 없는 암호화폐 계좌로 돈을 이체했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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죄송합니다. 저희가 상황을 이해할 수 있도록 이 문제와 관련하여 카지노와 보낸 서신을 저에게 보내주셔야 합니다.

내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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masa341 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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