안녕하세요, 좋은 하루 보내세요!
8월 8일에 CBet에서 암호화폐(Litecoin)를 사용하여 Mercado Pago 계정으로 출금 거래를 했다는 사실을 알려드리고자 합니다. 거래가 "진행 중"으로 표시되었고 한 달 이상 그대로 유지되었습니다. 지원팀에 이메일을 세 번 보냈지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 심지어 두 번 더 보냈지만 아무런 답변도 없었습니다. 페이지의 봇은 이메일을 보내도록만 리디렉션합니다. 거래를 취소하고 은행 송금을 시도하기로 했지만 같은 일이 발생했고 계속 "진행 중"입니다. 누군가 저를 도와주시거나 도움을 요청하기 위해 누구에게 연락해야 할지 알려주시겠습니까?
최선을 다하고 미리 감사드립니다!
Hello, good day!
I wanted to inform you that I made a withdrawal transaction on CBet on August 8th using cryptocurrency (Litecoin) to my Mercado Pago account. The transaction showed as "in process" and remained that way for over a month. I sent three emails to support and received no assistance; I even sent two more and got no response. The page's bot only redirects me to send emails. I canceled the transaction and decided to try a bank transfer, but the same thing has happened and it continues to be "in process." Could someone please help me or tell me who I can contact for assistance?
Best regards and thank you in advance!
Hola, buen día!
Les comento, he realizado una operación de retiro en CBet el día 8 de agosto a través de criptomonedas (Lite Coin) a mi cuenta de Mercado Pago, la transacción aparecía "en proceso" y así duró más de un mes. Envíe tres correos al soporte y no me ayudaron, inclusive envié otros dos y ya no contestaron. El bot de la página solo me redirige a enviar correos. Cancelé la transacción y decidí realizarla por transferencia bancaria pero ha pasado lo mismo y continúa "en proceso". ¿Alguien me podría ayudar o indicarme con quién dirigirme para que me asista, por favor?
Saludos y gracias de antemano!
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