아르헨티나 출신의 플레이어는 3주 전에 인출을 요청했지만 카지노로부터 응답을 받지 못했습니다. 과거에 성공적으로 출금을 했고, KYC 인증을 통과했으며, 계정에 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고, 그의 현재 출금 요청은 처리되지 않았습니다. 저희는 카지노와 문제를 조정하려고 시도했지만, 카지노의 무응답 이력으로 인해 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없었습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 불행하게도 이는 이 특정 카지노에서는 일반적인 관행이므로 앞으로는 이를 피하는 것이 좋습니다.
AlanPicho님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
좋은 아침 베로니카.
당신이 잘 지내기를 바랍니다.
빠른 응답에 감사합니다.
KYC 인증을 통과하기 전에도 적은 금액으로 출금할 수 있었지만 계정에서 보너스를 사용한 적이 없습니다.
이 경우 인출을 허용하거나 해당 계좌로 금액을 환불해 줄 것을 요청합니다.
나는 어떤 응답도 받지 못했습니다.
인사말.
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
