홈 화면컴플레인CBet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

CBet Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: $700,308

CBet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.09.17 | 케이스 종결 : 2023.09.23
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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칠레 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 이루어지지 않았습니다. 그 플레이어는 나중에 자신의 잔액을 도박으로 탕진했다는 사실을 우리에게 알렸으며 이 불만 사항은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 자금을 인출할 수 없어 문제가 발생했습니다. 철수를 시도하면 더 많은 플레이를 해야 한다고 언급됩니다. 특히 347.201 clp를 플레이해야 합니다. 그렇게 했고, 플레이했지만 여전히 도박을 계속해야 한다는 것을 나타냅니다. 고객 서비스에서는 아무것도 해결하지 못했습니다. 계속 기다리기만 하고 그 돈이 급히 필요합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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Vlinee17님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요! 신속한 답변에 감사드립니다. 하지만 제 문제는 그에 해당하지 않고, 카지노에서 출금을 허용하지 않으며, 이미 출금한 적이 있어서 문제가 없었습니다. 하지만 이제는 약간의 이익이 생겼기 때문에 그렇게 할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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제 불만 사유를 수정하실 수 있는 경우에는 철회가 긴급하므로 부탁드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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정보 주셔서 감사합니다. 활성 보너스를 가지고 플레이했는지 여부를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 출금을 요청할 때 표시되는 화면의 스크린샷을 보내주실 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 저는 보너스를 사용하지 않고 예치금으로만 플레이했습니다. 돈 출금을 요청하면 더 플레이해야 한다는 메시지가 나타납니다. 그들이 요구한 금액으로 했는데 여전히 인출을 허용하지 않습니다. 메시지를 첨부했습니다. file

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공공의
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1 년 전
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file

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공공의
공공의
1 년 전
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입금하신 금액이 얼마인지 알려주실 수 있나요? 이용 약관에 따르면:

4.5 귀하는 예치된 자금의 인출을 요청하기 전에 최소한 예치한 금액의 1배에 해당하는 누적 금액을 베팅해야 한다는 데 동의합니다. 이 규칙은 귀하가 입금하는 각 입금에 적용됩니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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나는 $100,000를 입금하고 모든 것을 걸었습니다. 사실 이제 남은 돈이 적고 게임을 해야 한다는 메시지가 계속 표시됩니다. 이미 절반 이상을 잃었고 여전히 인출할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Vlinee17님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 CBet Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.

저는 CBet Casino의 담당자를 초대하여 대화에 참여하고 사건 조사에 참여하고 싶습니다. 플레이어에게 왜 그렇게 많은 돈을 베팅하라고 요청하는지 설명해 주시겠어요?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 시도해 주셔서 정말 감사합니다. 하지만 그들은 나에게 일정 금액을 베팅하라고 요청했지만 해결책을 제시하지 않았기 때문에 이미 모든 것을 다시 잃었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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정말 죄송해요. 잔액을 잃어버렸으므로 이제 이 신고서는 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

또한, 플레이하기에 더 안전한 카지노를 선택하실 것을 겸허히 권합니다. 귀하의 국가에서 플레이어를 허용하는 가장 안전한 카지노 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다: https://casino.guru/top-online-casinos

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