노르웨이 출신의 플레이어는 Chelseacasino에서 두 번째 입금 보너스를 사용하여 €2,404를 획득하고 출금을 요청했습니다. 필요한 확인 문서를 제출한 후 플레이어는 여러 계정 및 보너스 남용 혐의로 인해 자신의 계정이 정지되었음을 발견했습니다. 카지노는 두 개의 다른 계좌를 확인하는 데 동일한 여권이 사용되었다는 증거를 제공했습니다. 플레이어의 거부에도 불구하고, 검증에 사용된 여권과 플레이어가 제공한 여권의 유사성을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 카지노 이용 약관 위반으로 인한 불만을 거부했습니다.
나는 celsiuscasino에서 두 번째 입금 보너스를 플레이했습니다. 나는 2404유로를 얻었습니다. 2/3에 인출했는데 내 계좌를 확인하는 데 필요한 서류를 보내라는 지시를 받았습니다. 내 문서를 확인한 후 나에게 연락해야 합니다. 오늘 24시간 내내 무슨 일이 일어났는지 확인하기 위해 사이트에 갔었는데 아직도 연락이 안 왔어요. 내 출금 내용을 보니 성공이라고 적혀 있습니다. 그래서 채팅방에 돈이 언제 도착할지 물었어요. 채팅에서 로그아웃하고 계정에 로그인하라고 요청했습니다. 그래서 내가 그랬어요. 로그인하려고 하면 다중 계정 및 보너스 남용으로 인해 정지되었다고 표시됩니다.
친애하는 ambaha90님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? IP 주소나 장치를 귀하의 것으로 사용하시겠습니까, 아니면 귀하의 이메일 주소를 사용하시겠습니까?
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
집에서 카지노를 하는 사람은 나뿐이다. 내가 하나 이상의 계정을 가지고 있다는 것은 불가능합니다. 나는 그들이 요청한 모든 문서를 보냈지만, 내가 정지되기 전에 그들이 내 문서를 수락했다면 나는 해안에 있지 않습니다.
안녕하세요,
이 사용자는 예금 보너스를 한동안 남용하기 위해 노르웨이에 있는 여러 사람의 여러 여권을 사용하고 있습니다. 단, 이번에는 동일한 컴퓨터를 사용하는 실수를 저질렀고 지문(이중 계정을 발견하는 데 사용하는 쿠키 추적 시스템)이 남아 있었습니다. 그의 브라우저는 동일한 사용자임을 증명했으며 그는 또한 이 2개의 계정에서 동일한 여권을 두 번 재사용하는 실수를 저질렀습니다.
이 계정은 차단되었으며 차단이 해제되지 않습니다.
다른 열린 사건에서와 똑같은 말을 반복합니다. 갑자기 전체 사기꾼 팀이 잡히면 이 프로세스에 익숙해져 있기 때문에 카지노 전문가로 올 것입니다. 가능한 한 빨리 이메일을 통해 모든 증거를 보내 드리겠습니다.
감사해요
좋은 하루 되세요
저는 계정이 하나만 있고 다른 계정에서는 여권을 사용한 적이 없습니다. 그들은 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않기 때문에 이것은 거짓말입니다.
귀하의 도움과 증거를 뒷받침해 주신 Chelsea Casino 팀에 감사드립니다.
친애하는 ambaha90 님,
나는 카지노로부터 동일한 여권이 두 개의 다른 계좌를 확인하는 데 사용되었음을 증명하는 증거를 받았습니다.
감사합니다.
모르겠어요? Celcius에서 2개의 다른 계정을 확인하기 위해 동일한 여권을 사용한 적이 있나요? 불가능해요... 계정은 1개만 등록했어요. 내 계정으로 celcius를 두 번 플레이했고 두 번째로 승리했습니다. 그들은 확인을 위해 서류를 보내달라고 요청했습니다. 일부 문서는 "성공"하지 않았기 때문에 동일한 문서를 보내지만 상대방이 그렇게 하라고 요청했기 때문에 다른 사진으로 보냈습니다. 여권을 쥐었을 때와 네 모서리가 모두 뒤틀렸을 때. 나는 그들에게 문서를 어디로 보낼 수 있는지 물었고 그들은 내가 문서를 업로드하는 사이트에 대한 링크를 제공했습니다. 그들은 또한 내 메일로 사진을 받습니다. 지금 네 메일로 사진 보내줄게 Petronela
안녕하세요 ambaha90님,
검토를 위해 여권을 전달해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 이 특정 카지노 내에서 두 개의 다른 계좌를 확인하는 데 사용된 것과 동일한 문서인 것 같습니다.
앞으로는 도박장에서 여러 계좌를 개설하려고 시도하는 등 비슷한 행동을 하지 말 것을 강력히 권고합니다. 그렇게 하면 유사한 문제가 발생할 가능성이 높기 때문입니다.
우리의 결정에 여전히 만족하지 못하신다면, 라이센싱 기관인 Gaming Curaçao에 문의하시기 바랍니다. complaints@gaming-curacao.com .
더 많은 도움을 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 귀하를 위해 이 문제를 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 앞서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
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