이탈리아에서 온 플레이어가 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다. 매우 긴 토론과 검토 끝에 플레이어가 보낸 이메일이 공급자에 의해 차단되었고 카지노에서 라이브 채팅과의 통신이 부재한 것으로 판명되었기 때문에 케이스를 거부했습니다.
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Celsius Casino - 자신을 스스로 배제하려는 플레이어의 시도는 간과되었습니다.
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양: €600
Celsius Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
Celsius Casino의 안전 지수는 6.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침 ,
celsiuscasino에 대해 공식적으로 불만을 제기하고 싶습니다.
첨부된 이메일에 따라 3개월 동안 3번의 도박으로 인해 내 계정의 자체 차단을 요청했습니다.
첫 번째는 2022년 5월 19일, 두 번째는 2022년 6월 16일, 세 번째는 2022년 7월 19일입니다. 나는 답장을 받은 적이 없습니다. 지금까지 내 계정이 활성화되어 있고 어제 도박 위기의 진통 속에서 600유로를 입금하고 이 돈을 사용했습니다.
책임 있는 도박이 어떤 식으로든 존중받지 못했고 자기 배제로 절대 보호받지 못했기 때문에 이 금액의 즉각적인 상환을 요청합니다. 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 이메일을 첨부합니다.
도와주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Marquez199,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 자가격리 요청을 보냈음을 보여주는 실제 이메일을 전달해 주시겠습니까(스크린샷만 아님)? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
나는 웹사이트에서 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"자기 배제:
귀하가 도박 중독 진단을 받았거나 다른 이유로 도박을 멀리하려고 하는 경우, 귀하에게 도움이 되지 않는 모든 것을 멀리할 수 있도록 도와드리고자 합니다. "자체 배제"는 귀하가 자신의 선택에 따라 모든 도박 서비스에서 자신을 배제하는 것을 의미합니다. 이 제외는 일정 시간 동안 취소할 수 없습니다. 스스로 도박을 하지 않으려면 지원 메시지를 보내 6개월에서 5년 사이의 기간을 알려주십시오. 또한 향후 모든 단계와 귀하에게 필요한 사항을 설명합니다.- 이메일: support@celsiuscasino.com
자체 배제는 설정된 시간 동안 영구적이며 자신을 보호하기 위해 취소되지 않습니다.
자체 제외 기간 동안 새 계정을 만들 수 없으며 자체 제외 기간 동안 새 계정을 만들려는 모든 시도는 서비스 약관을 위반하는 것이며 원래 계정이 영구적으로 차단될 수 있습니다."
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Marquez199님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 아쉽게도 300유로를 추가로 플레이해야 하는 함정에 빠져서 지금부터 추가 스크린샷을 첨부하고 싶습니다. 내가 기대하는 총 금액은 900.00유로입니다.
서류를 첨부하고 있습니다 
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2 년 전
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안녕, 당신은 나를 도와야합니다. 멈출 수 없어 나는 오늘 저녁에도 850유로를 입금했다. 내 계정이 아직 열려 있는 것 같습니다.
나는 절망적이다. 1750유로를 입금했습니다. 하지만 내 이메일에 따라 차단하지 않는 이유는 무엇입니까? 나는 바닥을 쳤고 멈출 수 없습니다.
제발 도와주세요, 저는 절망적입니다
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공공의
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2 년 전
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오늘 업데이트 -> 2022년 7월 11일 월요일.
이메일에 응답이 없습니다. 내 계정은 아직 열려 있습니다. 라이브 채팅에서 SMS를 보낼 수 없습니다. 나는 정말로 절망적이다.
이 온라인 카지노에 속한 사람을 추적하는 것은 불가능합니다.
도와주세요
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Marquez199,
Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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1400유로를 환불받을 의향이 있지만 지금은 정말 나쁜 시기입니다. 저는 파산했고 청구서를 지불할 수 없었습니다. 그러나 우리가 이 사람들을 보호하지 않을 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침 ,
내 계정이 차단되었음을 알려드립니다.
첫 요청보다 2개월 늦었습니다.
나는 문제를 일으키는 것은 고사하고 달을 원하지 않습니다. 나는 단지 예치된 € 1,750.00를 회수하고 나의 일상 생활로 돌아갈 수 있기를 원합니다.
그게 다야.
나는 규칙에 따라 모든 것을했으며 카지노에 나를 돕고 내 사람을 존중하도록 요청하고 위에서 설명한 금액을 돌려줍니다.
그들에게는 아무것도 아니지만 나에게는 기본입니다.
고맙습니다 
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Marquez199,
추가 설명 감사합니다. 곧 타이머가 연장됩니다. 카지노가 응답하지 않으면 추가 단계에 대해 알려 드리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕,
지원 티켓을 열지 않았습니다. 스크린샷에서도 확인할 수 있습니다. 지원 로고에는 번호가 없습니다.
또한 Icloud 이메일로 문의해 주셨고 Icloud 또는 일부 로컬 이메일 받은 편지함에서 오는 지원 이메일로 이메일을 받을 수 없습니다. 이메일에 사용된 도메인 이름은 "카지노"라는 단어를 사용하여 일부 이메일 제공업체에 의해 차단되었습니다.
Casino Guru에 대한 귀하의 금지 요청을 처음으로 받았으며 직원에게 즉시 귀하를 금지하도록 지시했습니다.
감사
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공공의
공공의
2 년 전
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Hello는 참지 못하고 무엇보다 말이 안되는 설명입니다.
T&C에서 추정한 스크린샷에서 티켓을 여는 것이 아니라 support@celsiuscasino.com 이메일로 지원팀에 문의하기 위해 작성되었습니다.
icloud 도메인으로 이메일을 지원하지 않는다고 쓰여 있지는 않습니다. 또한 이메일을 보낸 후 보낸 사람에게 이메일이 반환되지 않기 때문입니다.
이메일을 보낸 후 채팅을 통해 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했다는 것을 상기시켜 드립니다.
당신은 내가 요청한 지 60일 후에 내 계정을 금지시켰고, 나에게 어떤 도움도 제공하지 않았습니다.
제가 보낸 이메일은 등록 시 수락한 T&C에 기재된 정확한 이메일 주소로 발송되었습니다. 조건을 마음대로 변경할 수 없으며 무엇보다도 이러한 일이 발생하도록 허용합니다.
카지노 전문가가 환불을 도와드립니다. 이 이야기는 의미가 없다
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공공의
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2 년 전
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또한 귀하의 이메일은 support@casino.com이며 귀하가 말한 대로 support@casinò.com이 아닙니다.
이것은 터무니없고 이해할 수 없는 변명입니다.
내 돈을 갚고 이 이야기를 닫으세요.
이러한 거짓말은 다른 사람의 돈과 관련하여 허용되지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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이메일을 수신할 수 없는 특정 사례를 모두 나열할 수는 없습니다. 예를 들어 스팸 서버나 VPS를 사용하는 경우 필터링이 있어 이메일을 수신할 수 없습니다. 이것은 매우 특정한 경우이며 이와 같은 수천 건이 있지만 모두 매우 드뭅니다. 모든 회사가 동일합니다. 이러한 특정 사례를 나열한 회사가 어디에 있습니까?
그들은하지 않습니다.
당신은 또한 채팅으로 우리에게 연락한 적이 없습니다. 그렇지 않으면 당신은 금지되었을 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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당신이 말하는 것은 완전히 거짓입니다.
또한 도박 금지를 요청한 세 개의 채팅이 있습니다.
그런데 왜 거짓말을 합니까?
그냥 환불하세요. 나는 평생 VPN을 사용한 적이 없으며 스팸 서버도 없습니다.
사실이 아닌 말을 하고 있습니다.
당신은 당신 팀의 응답과 함께 나와 세 번의 채팅을 했습니다.
계속 거짓말을 하고 있습니다.
모든 뒷받침하는 증거와 함께 나는 돈을 되찾기 위해 어디든 갈 준비가 되어 있습니다.
고객과 함께하는 최초의 서비스가 아닙니다. 따라서 정확하지 않습니다.
내 돈을 갚고 끝내자.
정말 카지노 전문가, 필요한 모든 문서가 있습니다. 도와주세요.
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2 년 전
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섭씨, 직원들과 나눈 대화도 첨부합니다. 자가격리를 요구하는 것이 분명합니다.
내 돈을 환불해 주고 이 이야기를 마치도록 할까요?
천만 감사합니다
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 전문가님,
카지노에서 응답하지 않을 것 같습니다. 도와주세요?
할인을 제공하여 최대 1,650유로까지 환불받을 의향이 있습니다.
중재할 수 있습니까?
고맙습니다
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침 ,
보고된 정보에 대해 반박의 여지가 없다고 생각합니다.
€ 1,750 환불을 받을 자격이 있습니다.
제발 섭씨 카지노, 내 돈을 돌려주세요.
당신 입장에서 공정하지 않습니다.
카지노 전문가, 도와주세요. 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
나는 거짓말쟁이가 아니다. 나는 그들의 T & C에 따라 일을했습니다. 그게 다야.
도와주세요
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공공의
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2 년 전
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그러나 당신은 농담을하고 있습니다. 그러나 당신이 나를 비난하는 것이 무엇인지 알고 있습니까?
너는 미쳤어. 요청한 비디오를 보낼 수 있는 유효한 이메일 주소를 알려주세요.
이것은 PNG 파일(일명 사진)입니다. 편집할 수 없다는 것을 알고 계십니까? 그러나 최소한 기술의 기초는 가지고 있습니까?
카지노 전문가, 도와주세요. 그들이 나를 비난하는 것을 보았습니까?
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공공의
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2 년 전
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무슨 얘기를 하는 건가요 ? 나는 또한 당신의 면허에 이메일을 보냈습니다! 즐거운 섭씨가 될 것입니다. 당신은 여전히 협력하지 않습니다! 당신은 계속 똑똑하고 싶어! 이메일이 있고 당신과 세 개의 채팅이 있습니다. 무슨 얘기를 하는 건가요 ! 나는 당신이 섭씨를 종료하도록하겠습니다.
무슨 페이지를 말하는거야! 60일 후에 내 계정에 액세스하지 못하도록 차단했습니다! 나는 당신의 면허증이 박탈되기를 기다릴 수 없습니다!
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공공의
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2 년 전
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멍청한 얼굴, 어떻게 사진을 편집합니까? 당신은 그것을 할 수 없습니다! 당신은 내 돈을 훔치는거야, 모두가 당신이하는 일을 알아야합니다! 이 사건에 대한 귀하의 불만은 이번이 처음이 아닙니다. 다른 유사한 사례가 있습니다! 당신은 플레이어로부터 돈을 훔치는 것을 좋아합니다!
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공공의
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2 년 전
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T & C를 알고 있습니까? 무슨 티켓을 말하는거야! 티켓을 언급하지 마십시오. 당신은 당신이 쓴 주소로 이메일을 보내라고 말합니다! 당신은 의도적으로 60일 동안 내 계정을 폐쇄하지 않기로 결정했습니다.
당신은 내가 사진을 편집했다고 비난합니다! 아 웃기다! 환불하고 싶지 않으세요?
잘 ! 내가 당신을 가까이!
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공공의
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2 년 전
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새 계정으로 티켓을 만들고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 요소를 편집한 다음 원하는 것을 작성하고 스크린샷을 찍는 것은 30년대 트릭입니다. 분명히 당신은 간단한 새로 고침 비디오로 내가 틀렸다는 것을 증명할 수 있습니다(지금까지는 그렇지 않았습니다).
당신은 또한 모욕을 하기 시작했고 분명히 중독되어 심각한 도움이 필요합니다. 주저하지 말고 https://www.begambleaware.org/advice-for-safer-gambling 에 연락하십시오. 일하다. 카지노 전문가에게 질문이 있으면 평소대로 답변하겠습니다.
아주 좋은 하루 되세요
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공공의
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2 년 전
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나는 거짓말을 하지 않기 때문에 속임수를 쓸 필요가 없습니다.
당신이 당신 자신을 어떻게 꾸미고 있는지에 대해 당신은 좋은 교활함을 증명하고 있습니다.
당신이 면허를 잃는 것을 보는 것은 좋을 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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당신은 당신의 대답으로 사람들을 속이는 것을 증명하고 있습니다. 이것은 또한 라이센스 사용자의 클레임의 일부가 됩니다.
그런데 당신은 T&C에서 두 개의 계좌를 개설하는 것은 금지되어 있다고 말하지 않습니까?
섭씨 카지노 당신은 매우 나쁜 상황에 처해 있습니다. 나도 이것의 스크린샷을 찍습니다. 그들이 이것이 또한 거짓이라고 생각할지 봅시다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 섭씨,
당신이 내가 물건을 바꾼다고 말했기 때문에 이 파일은 7월 초부터 카지노 전문가의 손에 있음을 알려드립니다(그들은 충분히 확인할 수 있음). 당신이 이미 보낸 3개의 이메일 기록에도 불구하고.
카지노 전문가가 이 불만 사항에 신속하게 대응하고 내가 생각하는 지적인 사람으로 생각하게 되기를 진심으로 바랍니다.
며칠 전에 업로드한 문서를 본 지 벌써 며칠이 지났으므로 위조할 이유가 없습니다(다시 말하지만 사진으로는 그렇게 할 수 없기 때문입니다). 속성에 생성 날짜가 있으며 이전 변경 사항이 없음을 직접 확인할 수 있습니다.
왜 자꾸 이런 것들에 집착하는지 이해가 안 된다.
나는 당신이 크게 잘못하고 있고 당신의 면허를 위험에 빠뜨리는 것을 알면서도 왜 나를 바보 취급하고 싶어하는지 이해하지 못합니다.
환불 시 할인을 원하시나요? 우리는 그것에 대해 논의할 수 있고, 나는 당신에게 최대 15%까지 얻을 수 있습니다. 그래서 1750에서 1500으로 갑니다. 하지만 당신은 내 돈을 돌려주어야 합니다.
내 정보가 사실이 아닌데도 왜 그렇게 주장하는지 이해가 되지 않습니다.
문서가 가짜라면 나도 당신의 면허 소지자와 협력하는 데 관심이 있다고 생각합니까? 섭씨를 추론하려고합니다.
카지노 전문가, 개입하십시오 !!!!
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침 ,
본인은 자퇴하지만, 입금 등과 관련된 보너스에 대해 셀시우스 카지노로부터 계속해서 홍보 메시지를 수신하고 있음을 알려드립니다. 이것은 완전히 악의적이라는 의미입니다.
나는 카지노 전문가의 Jozef에게 € 1750.00 환불을 받고 이 문제를 영원히 끝낼 수 있도록 도와달라고 요청합니다.
잘못 고발되고 문제의 카지노에서 어떤 종류의 응답도 보지 못하는 것은 정말 슬픈 일입니다.
나는 여전히 섭씨 카지노 온라인 사이트에서 이루어진 내 채팅 기록을 기다리고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕,
이번 사건에 대해 자세히 검토한 후 양측의 협조를 부탁드립니다.
친애하는 Marquez199,
제발, 그들의 지원과 함께 티켓을 만드는 비디오를 수행하여 카지노 요청을 진행할 수 있습니까?
친애하는 셀시우스 카지노 팀,
플레이어가 귀하의 지원에 대해 나눈 대화의 녹취록을 제공할 수 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 조제프님
나는 당신이 의미하는 것을 이해할 수 없습니다. 그들의 응원으로 카드 메이킹 영상을 만든다는 것은 어떤 의미인가요?
이해가 안 됩니다 . 제가 보낸 이메일 3개를 작성했고, 첨부된 스크린샷과 같이 채팅에 3번 연락했습니다. 누가 나에게 티켓을 할당해야 합니까? 그들은 내 요청에 따라 나에게 할당해야 하는 것 아닌가요? 나는 그들에게서 아무 것도 받은 적이 없습니다! 받은 적이 없는데 내가 없는 것을 어떻게 제공할 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침 ,
celsius 카지노 에이전트와 대화한 후 모든 채팅이 저장되고 자체 배제 후에도 그러한 정보에 액세스할 수 있는 유일한 사람으로 남아 있음을 알려드립니다.
결과적으로 두 가지 옵션이 있습니다.
- 카지노는 필요한 채팅을 제공합니다
- 카지노는 내 계정에 로그인하고 필요한 손가락 비디오를 만들 수 있는 기회를 제공합니다.
내 계정에 액세스할 수 없는 경우 어떻게 동영상을 만들 수 있습니까?
예의가 바르고 사람을 놀리지 않는다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트, 채팅에 따르면 동일한 내용이 유지되므로 플레이어가 명시적으로 요청하지 않는 한 취소할 수 없습니다.
그러한 요청을 하지 않았으므로 즉시 나에게 보내거나 액세스 권한을 부여해 달라고 요청합니다.
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2 년 전
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안녕, 마르케스
제 요청은 귀하가 제공한 스크린샷을 위한 것입니다. 동일한 장치로 라이브 채팅에 연락하여 비디오를 만들 수 있습니까? 따라서 이러한 사진이 변경되지 않았음을 카지노에 분명히 증명할 수 있습니다.
정말 죄송합니다만, 카지노에서 이메일을 받지 못한다는 설명은 충분히 정당합니다. 카지노와의 통신을 차단하는 특정 이메일 제공업체가 있습니다. 대부분 도박이 엄격하게 규제되는 미국에서 인기가 있습니다. 카지노가 알지 못하는 것에 대해 카지노를 비난할 수는 없습니다. 이에 대해 이메일 제공업체에 최대한 문의할 수 있습니다. 따라서 중독에 대해 라이브 채팅을 알린 이후가 완전히 관련이 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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그러나 등록하지 않은 경우 채팅을 사용하지 못하게하려면 어떻게해야합니까! 차단되어 채팅에 액세스할 수 없습니다!
그들은 당신이 볼 수 있도록 나를 잠금 해제해야합니다
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공공의
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2 년 전
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좋은 아침 ,
나는 이 카지노에 친척이 등록했고 채팅에 들어가 Marquez199 계정을 다시 활성화할 수 있도록 요청했지만 도박 중독이었기 때문에 문제가 없다고 말했습니다.
또한 채팅이 유지되는지 물었더니 플레이어가 요청하면 삭제되지 않으면 모두 유지된다고 대답했습니다(저는 요청한 적이 없습니다).
그런 다음 내 채팅이 여전히 거기에 있는지 물었고 그들은 삭제되었다고 말했습니다. 그래서 나는 당신에게 진실을 말할 뿐만 아니라 그들이 가능한 모든 증거를 없애고 있습니다.
이 채팅을 비디오로 만들었습니다. 보낼 이메일 주소를 알려주시겠습니까?
또는 동영상의 무게를 고려하여 다운로드할 수 있는 링크를 아래에 첨부합니다.
전체 대화를 읽고 사례를 올바르게 고려하십시오. 당신은 마침내 내가 거짓말을 하지 않는다는 것과 거짓말을 많이 하는 카지노 담당자와 달리 내가 항상 투명하다는 것을 이해하게 될 것입니다.
질문 당시 어떻게 보여주고 싶었습니까? 그러나 이메일이나 채팅에 따라 계정을 차단 했습니까? 더 이상 대답하지 않고 티켓을 닫았습니다 !!!!!!!!!!!!!!
또한 채팅에서 먼저 나에게만 자기 배제 후 채팅을 취소할 수 있다고 말했지만, 자기 배제 후 채팅이 자동으로 삭제되었다고 말한 후에. 그래서 그것은 정말 역효과입니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 정말 어이가 없습니다.
또한 채팅에서 볼 수 있듯이 첨부된 이미지에서 내 계정을 다시 열 수 있는 기회가 주어졌습니다. T&C에서 계정을 최소 기간 동안 채팅을 통해 다시 열 수 없다고 말합니다. !
순수한 광기! 당신은 정말 아직도 내가 거짓말이라고 생각합니까? 우리는 충분히 놀았고 이제 우리는 진지합니다! 나에게 돈과 충분한 환불! 내가 당신에게 말했듯이, 나는 당신에게 할인을 제공할 것이고 당신은 1'500.00유로만 환불할 것입니다. 왜냐하면 당신이 틀릴 수도 있기 때문입니다. 그러나 당신은 이 돈을 당신이 그들에게 돌려주어야 한다는 것을 알고 있습니다.
* JOZEF의 답장 참고 사항: 따라서 이메일을 보내고 도박 의존으로 인해 내 계정을 차단하라고 명시적으로 말해야 하며 답장을 보내지 않습니다. 내 도박 문제에 대해 명시적으로 말하는 채팅창에 글을 씁니다(그들은 답을 하지 않습니다). 내 계정이 2개월 이상 열려 있고 EUR 1750.00를 플레이할 수 있는데 문제가 있습니까? 결함이 광산입니까? 그렇다면 책임감 있는 게임을 보호하기 위해 무엇을 작성해야 할까요? 우리는 존중되지 않는 조건을 적용하지 않습니다!
여기 링크가 있습니다 :
이제 이 장난을 멈춰도 될까요?
감사합니다!
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공공의
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2 년 전
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또 하나의 작은 참고 사항으로, 해당 기간이 라이브 채팅 기간이라고 하면 농담을 하시기 바랍니다.
내 첫 번째 요청 날짜는 2022-05-19입니다! 근데 진심이야, 장난이야? 그들이 이메일을 지원하지 않는다는 것은 무엇을 의미합니까?
그들은 내가 그 이메일로 가입하는 것을 허용해서는 안됩니다.
도대체 요제프가 무슨 소리를 하는 겁니까? 즉, 그들은 내 이메일을받지 못한다고 말했기 때문에 내가 자신을 제외하는 것을 허용하지 않지만 대신 보너스와 무료 스핀을받을 수 있다는 말을 계속해서받을 수 있습니까?
그러나 우리는 농담을 하고 있습니까, 아니면 진지하게 말하고 있습니까? 하지만 POWERCASINO '에서 했던 것처럼 이 카지노를 정말 닫습니다.
우리는 진정으로 광기를 분개하고 있습니다!
그러나 어떤 이유가 있습니까?
나는 정말로 당신이 저를 데려가고 저녁까지 농담이었으며 환불해 주실 것이라고 말해주기를 바랍니다. 그러나 이것은 불가능합니다.
돼지 신
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공공의
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2 년 전
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그리고 이제 답을 얻기까지 20년이 지나도록 내버려 두지 마십시오. 나는 한 시간도 기다리지 않고 필요한 모든 테스트를 제공했습니다. 하지만 정말 내가 이 모든 것을 만들었다고 생각합니까?
지금 카지노에서 내가 그들에게 투자하여 믿을 수 없는 수준의 무지에 도달한 적이 없다고 말하는 것이 그리울 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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또한 라이브 채팅이 아닌 T & C에 이메일이 있습니다.
그래서 그들이 내 계정을 차단하지 않으면 수천, 수천 유로를 써야 합니까?
그런데 정말 나를 탓하는 겁니까?
룰을 지키면 안되고, 룰을 안 지키면 좋지 않죠.. 이제 이 세상에서 투명하고 정직하기 위해 무엇을 해야 하는지 더 이상 이해할 수 없습니다.
내 말은 그들이 이메일을 받지 못한다고 말하지만 그들은 보낼 수 있습니까? 그러나 실제로 모순이 있습니다. 이것은 정말로 나를 분노로 채우게 만듭니다. 이런 식으로 조이는 것은 불가능합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Marquez199, 나는 당신을 비난하는 것이 아니지만 당신의 이메일 공급자가 당신의 이메일을 그들에게 전송하지 않은 것도 그들의 잘못이 아닙니다. 카지노에서 확인을 했기 때문에 자가격리가 적용되지만 해당 기간(요청 후 최대 72시간) 내에 이루어져야 합니다. 귀하의 이메일이 무시되었다는 것을 알았을 때 귀하는 해야 하며, 그 이후로 라이브 채팅 지원에 연락했기 때문에 카지노는 귀하의 도박 문제를 완전히 인식했으며 조치를 취해야 합니다.
그러나 라이브 채팅에 대해서는 전적으로 옳습니다. 카지노 담당자가 알려줘서 등록할 필요가 없다고 생각했습니다. 나는 그것을 주의 깊게 읽었고 당신이 최선을 다했으므로 이제 당신의 라이브 채팅 비디오와 사진이 관련이 없다는 것을 증명하는 것은 카지노 팀에 달려 있습니다. 달리 증명될 때까지 나는 당신의 말을 전적으로 신뢰한다는 것을 알아두십시오. 나는 단지 우리가 객관적인 태도를 유지하고 있다는 것을 보여주고 싶었고, 그래서 나는 그들의 요청을 존중했습니다.
나는 당신이 화난 것을 충분히 이해하지만, 내가 당신을 돕기 위해 최선을 다하고 있다는 것을 알고 있습니다. 응답 기간은 7일입니다. 왜냐하면 귀하의 불만 사항이 제가 처리하는 유일한 것이 아니며 제 책임 중 하나가 아니기 때문입니다. 침착함을 유지하고 카지노의 반응을 지금 기다려 주시기 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 섭씨 카지노 팀.
귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공해 주시겠습니까? 이 스레드에 게시할 수 있습니다. 민감한 정보로 표시되거나(공개적으로 숨겨짐) 제 이메일 주소 jozef.k@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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물론 죠제프,
내가 당신에게 화가났다고 말하는 것이 아닙니다.
카지노가 실제로는 항상 필요한 모든 것을 제공했는데도 부정직한 사람을 그냥 지나치게 만들기 때문에 카지노에 실망했습니다.
그들에게 보호받지 못하는 것은 옳지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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양해해 주셔서 감사합니다. 이런 일을 겪게 되어서 정말 죄송합니다. 질문이 있거나 필요한 것이 있으면 내 이메일 주소로 연락할 수 있습니다. 나는 당신을 위해 여기 있습니다. 비록 내 대답이 항상 빠르지는 않지만.
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공공의
공공의
2 년 전
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그러나 어제 이미 전달된 바와 같이 내가 제시한 것에 대한 나의 선의를 확인했으며 카지노에 와서 단 1,500.00유로의 환불을 요청할 의향이 있습니다.
신용 카드, 암호화폐 지갑 또는 내 카지노 계정에서 인출할 수 있는 환불 후, 나는 그들에 대한 모든 청구를 종결하고 라이센스 사용자와 계속하는 것을 포기할 것입니다.
나는 문제를 일으키기 위해 여기에 온 것이 아니며 최소한의 의도는 라이센스로 카지노에 문제를 일으키려는 것입니다. 돈을 돌려받고 이 일을 끝내고 싶을 뿐입니다.
모든 분들께 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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아니, 당신은 이해하지 못합니다. 내가 보낸 영상 봤어? 근거 없는 말이니까 내 돈을 갚아야 해.
우리는 합의를 찾고 그게 다야. 1750에서 얼마를 환불해 주실 건가요? 할인을 원하세요? 30%면 충분합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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우선, 당신은 다른 계정에서 차단을 해제한 적이 없었고, 중재자는 요청이 나에게 전송되었기 때문에 차단을 해제했다고 말했습니다.
반대를 보여주세요(실제로는 실제로 금지 해제된 경우). 실제로 금지 해제된 경우 100% 이전 계정에 액세스하여 티켓 지원을 확인하고 스크린샷을 찍은 것입니다. 맞습니까?
두 번째로, 귀하의 비디오에 "금지 해제된 경우에만 확인할 수 있습니다." 따라서 Casinoguru가 허용하면 이전 계정을 다시 열어 지원 기록을 표시할 수 있습니다. 이 오래된 계정에 귀하의 측에서 입금과 같은 일이 발생하면 CasinoGuru 책임입니다
따라서 차단을 해제한 적이 없으며 계정이 차단 해제된 경우에만 채팅 기록을 볼 수 있습니다.
다시 묻겠습니다. 우리가 당신을 차단하기 전의 이 차단 요청에 대한 증거가 있습니까(실제 새로 고침 증거), 아니면 채팅 기록을 볼 수 있도록 지금 차단을 해제해야 합니까?
감사
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공공의
공공의
2 년 전
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그곳에서 그녀를 만나야 합니다, 친애하는 셀시우스, 제가 아니라.
당신은 메일을 확인, 나는 입금하지 않습니다.
책임은 Casinoguru가 아니라 내 몫이어야 합니다.
당신은 채팅이 있다는 것을 알고 있습니다. 이제 당신은 기본이 아닌 것들을 붙잡고 있습니다.
내가 말했잖아, 30% 할인이야? 당신은 나에게 증명해야 할 사람입니다, 내가 해야 할 일을 했습니다.
아니면 라이센스 사용자와 계속 진행하시겠습니까? 당신이 선호하는 것을 말하십시오. 나를 위해 그것은 무관심합니다 ..
나는 전쟁을 하러 온 것이 아니라 해결책을 찾기 위해 온 것입니다..
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Celcius 카지노 팀.
네, 플레이어의 스크린샷이 조정되었다는 증거를 제공해 주시기 바랍니다. 계정을 다시 열지 않고도 라이브 채팅 스크립트에 액세스할 수 있는 방법을 찾을 수 있다고 생각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셀시우스, 이전 답변에서 계정이 차단되면 티켓을 볼 수 없다고 말했습니다.
그런 다음 계정을 다시 공개할 수 있도록 차단을 해제합니다.
새 계정은 내 선택이 아니라 당신이 나에게 압력을 가해 개설된 것입니다. 또한 계정이 내 것으로 보이지 않기 때문입니다.
예전 영상 업데이트는 금지되어 있어서 불가능합니다.
당신은 나를 절망적으로 부르고 있습니다. 제 개인적인 상황에 대해 우리는 변호사와 함께 당신을 고소할 것입니다.
문제는 없지만 여전히 협력하기를 원하지 않고 도박꾼인 제 상황을 이용하여 저를 놀리면 라이센스 사용자와 함께 이 이야기를 계속할 것입니다.
제 변호사와 함께 이미 디지털 플랫폼(POWERCASINÓ)을 닫았으므로 새 플랫폼을 닫는 데 문제가 없습니다.
따라서 티켓이 모든 사람에게 표시되도록 금지 해제를 요청합니다.
3장의 티켓이 있었는데 2장은 닫혀있고 1장은 열려있습니다.
플레이어를 기절시켜 눈에 띄는 것으로 판명되면 차단 해제를 요청합니다.
당신이 보낸 비디오에서 읽을 수 있듯이 당신의 통신수는 서로 모순을 계속합니다. 유일한 확실한 것은 내가 티켓을 취소하지 말라고 말한 적이 없기 때문에 여전히 거기에있을 것이라는 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
분명히 개발자에게 이 메뉴에 모든 티켓을 표시하도록 요청했으므로 계정을 다시 열 필요가 없습니다. 처음에 중독으로 금지되기를 원하셨다는 점을 분명히 하셨기 때문에 다시 열어야 하는 책임은 지지 않습니다. 당신은 중독자이므로 우리는 이 계정을 다시 열 수 없으며 최소한 그 책임을 지지 않을 것입니다.
우리는 여기에서 규칙을 따르며, 우리나 당신 외에 아무도 이 계정 재개설에 대한 책임을 지기로 동의한다면 나는 그렇게 하지 않을 것입니다.
필요하다고 생각되는 모든 법적 조치를 취하십시오. 귀하의 변호사는 compliance@celsiuscasino.com로 당사 변호사에게 연락할 수 있습니다. 이번에는 반드시 작동하는 이메일 주소를 사용하십시오.
카지노를 폐쇄하거나 손실을 환불하기 위해 노력하는 시간에 대해 제 요점을 증명한다고 생각합니다. 당신은 당신이 인정하는 것보다 카지노 뒤에서 빠르게 돈을 버는 데 더 필사적이며 Casinoguru도 그것을 봅니다.
좋은 하루 되세요
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공공의
공공의
2 년 전
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다시 한번 당신은 당신의 논문에 대한 증거가 없다는 것을 증명합니다. 그렇지 않으면 당신은 그것을 다시 열었을 것입니다.
마약 중독자는 네 어머니의 창녀야, 더 이상 너 자신을 허용하지 마라. 그렇지 않으면 내가 너를 입에 쏘겠다.
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 전문가, 말씀해 주십시오.
이 악당들이 괴짜가 되고 싶어해서 날 도울 수 없다고 생각한다면 걱정하지 마세요. 변호사들과 혼자 계속 가겠지만 어쨌든 도와줘서 고마워요.
섭씨 카지노: 변호사가 없습니다. 당신은 코인이 거의 없는 회사를 열었습니다. 왜냐하면 큐라소의 법이 이를 허용하기 때문입니다.
당신은 대부분 더러운 돈을 재활용하고 아무도 통제할 수 없는 곳에서 청소합니다.
니말대로 놀리면 필사적으로 중독되겠지만 맹세컨데 그게 마지막이더라도 돈은 돌려받겠다..
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Casino Guru, 라이센스 사용자를 도와줄 수 있습니까? 이 도적들과 의사 소통을 할 수 없기 때문에?
적어도 나는 정말로 이 카지노를 닫으려고 노력한다. 이메일 주소가 있습니다. 개인적으로 이메일 주소를 보내드리겠습니다. 확인해 주시겠습니까?
천 감사
시몬
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Marquez199,
상황에 대해 매우 유감스럽게 생각하지만 환불을받을 자격이 없다고 생각합니다. 우리는 결의안이 붙어 있었기 때문에 아이디어가 떠올랐습니다. 나는 셀시우스 카지노에서 직접 계정을 만들고(나중에 삭제를 요청했습니다) 귀하의 커뮤니케이션을 시뮬레이션하고 동일한 텍스트로 일부 스크린샷을 찍었습니다. 귀하와 제 계정을 비교했을 때 귀하의 계정이 분명히 변경된 것처럼 보입니다. 나는 또한 라이브 채팅으로 당신의 스크린샷 중 일부에서 편집의 다른 징후를 발견했습니다.
또한 카지노 팀에서 귀하가 라이브 채팅(적어도 해당 시스템에 따라)과 의사 소통을 한 적이 없음을 증명하는 관련 증거를 가지고 저에게 연락했습니다.
위의 모든 정보를 마치며 귀하의 사례를 거부할 수 밖에 없습니다. 귀하는 당사의 의견에 동의하지 않을 완전한 권리가 있습니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이선스 당국에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오.
귀하의 불만 사항은 대부분 도박 문제와 관련된 것이므로 도박을 삼가할 것을 권장합니다.여기에서 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.
질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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