멕시코 출신의 플레이어는 무배팅 요구 보너스로 승리한 후 €800을 인출하는 데 문제가 있습니다. 처음에는 검증이 충분하지 않아 인출이 거부되었지만, 검증을 완료한 후 카지노는 그의 계정이 중복이라고 주장하고 그를 차단했습니다.
자동 번역:
Celsius Casino - 플레이어의 계정은 지급을 방지하기 위해 폐쇄되었습니다.
자동 번역:
양: €800
Celsius Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
4d 4h 1m 28s
사례 요약
3 일 전
번역
공공의
공공의
3 일 전
번역
안녕하세요, 저는 베팅 요구 사항 없이 50회 스핀 보너스로 등록한 후 지불을 거부했기 때문에 이 카지노에 불만을 제기하고 싶습니다. 저는 €800을 따서 출금했습니다. 처음에는 계정을 확인해야 했기 때문에 요청이 거부되었습니다. 확인 후, 그들은 중복 계정이라고 주장하며 저를 차단했습니다. 하지만 저는 그들이 저에게 지불을 원하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 만약 실제로 중복 계정이었다면 첫 출금을 거부한 직후에 저를 차단했을 것이기 때문입니다. 하지만 그렇지 않았습니다. 그들은 제가 이겼다는 것을 깨달은 후에야 그렇게 했고, 저는 합법적으로 이겼습니다. 제가 그 카지노에 처음 등록했을 때, 그들은 저에게 지불을 피하기 위해 제 계정을 차단했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 일 전
번역
친애하는 pekeqIejd1님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 카지노에서 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고 지원을 제공하기 위해 몇 가지 세부 정보를 명확히 설명해 주시겠습니까?
- 베팅 요구 사항이 없는 50회 무료 스핀 보너스로 얻은 상금 중 800유로가 포함되었는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스와 관련된 특정 약관, 특히 최대 출금 한도에 대해 알고 계셨나요? 이 카지노의 무입금 보너스에 대한 최대 출금은약관 에 $100으로 명시되어 있음을 확인했습니다.
- 카지노에서 귀하의 계정을 중복으로 분류한 이유에 대한 구체적인 연락을 받으셨습니까? 그렇다면 해당 세부 정보나 계정 확인 중 또는 계정이 차단된 후에 받은 메시지를 공유해 주십시오.
등록, 당첨, 계정 상태와 관련된 이메일이나 메시지가 있으면 언제든지 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru . 이 정보는 우리가 이 문제를 더 자세히 조사할 때 매우 귀중할 것입니다.
귀하의 협조는 우리가 이 사건을 진행하는 데 필수적입니다. 귀하의 추가 세부 정보나 의견이 없다면 카지노를 대신하여 조사하고 옹호하는 것이 어려울 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
자동 번역:
pekeqIejd1님은 답을 하기까지 4d 4h 1m 28s 의 시간이 남아있습니다
