노르웨이 출신의 플레이어는 성공적으로 입금하고 환영 보너스를 베팅한 후 Chelsea Casino에서 2315 EUR 인출을 요청했습니다. 그러나 보너스 남용 혐의로 인해 요청이 취소되고 상금이 압수되었으며 계정 액세스 권한이 제거되었습니다.
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Celsius Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €2,315
Celsius Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 11h 28m 52s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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Celcius Casino에 입금했고 환영 보너스를 받았습니다. 보너스를 베팅하고 계정 확인을 성공적으로 마친 후 2315 EUR 금액의 출금을 요청했습니다. 출금 요청이 취소되고 상금도 모두 압수되어 더 이상 웹사이트에서 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 로그인을 시도할 때 사실이 아닌 보너스 남용을 했다는 메시지를 받았습니다.
이 문제를 해결하도록 도와주세요.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 Alexjonnybones님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 어떤 게임을 했는지 조언해주실 수 있나요?
- 카지노 계정에 대한 액세스 권한을 잃기 전에 확인을 통과하셨나요?
- 카지노에서 귀하가 위반한 규칙을 명시했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕,
4.00 EUR를 베팅하고 Big Bass Splash를 플레이했습니다.
아니요, 지난번에 해당 웹사이트에 들어갈 수 있었을 때 확인이 아직 보류 중이었습니다.
아니요, 카지노에서 방금 보너스 남용에 대해 언급했습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
Kristina가 과거에 마감한 다른 불만 사항을 확인하세요. 이 노르웨이 사람은 이전 불만 사항의 다른 노르웨이 학대자와 같은 팀에 속해 있습니다. 여러 계정이 있는데 그가 다른 계정에서 KYC를 두 번 사용했기 때문에 우리는 그를 잡았습니다.
이것은 하루 종일 입금 보너스를 남용하는 노르웨이의 사기꾼 팀으로, 동일한 KYC를 두 번 사용하는 등의 실수를 하면 금지됩니다.
감사해요
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공공의
공공의
1 주 전
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여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 섭씨 카지노 팀,
우리가 같은 입장에 있는지 확인하기 위해 해당 불만 사항에 대한 링크를 나에게 전달해 주시겠습니까? 이상적으로는 이 불만 사항과 관련된 증빙 자료도 제공하시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
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