코스타리카 출신의 플레이어는 60일 동안 ChaChabet에서 €4100을 인출하려고 했지만, 카지노가 그의 계정을 차단했고 통신이 존재하지 않는 것처럼 보였습니다. 그는 이러한 조치에 대한 이유가 제공되지 않아 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 계정 상태와 인출 요청에 대한 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 그러나 철저한 조사 후 카지노는 플랫폼에서 플레이어의 등록 또는 활동에 대한 기록이 없다고 주장했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않았기 때문에 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요 CasinoGuru 팀,
이 카지노 Chachabet은 제 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 저는 지금 60일 동안 그들과 함께 바빴고, 그들이 제 이메일 주소를 차단했거나 스팸으로 표시한 것 같습니다. 저는 €4100 EUR을 인출했지만 아직 지불하지 않았습니다. 아무런 소통도 없고 그들은 제 계정을 차단했습니다. 이유가 없습니다. 귀사 팀이 ChaCha.Bet에 연락할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
티켓 ID가 있습니다: 티켓 ID: MBH20G
친애하는 Amkamk,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 검증을 통과했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
계정이 차단된 후 카지노에서 이메일을 받으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
안녕하세요,
KYC 절차는 2024년 7월에 완전히 성공적으로 완료됩니다.
저는 보너스를 사용하면 위험이 따른다는 것을 알고 있기 때문에 항상 보너스 없이 플레이했습니다.
저는 항상 슬롯머신만 했습니다.
카지노는 내가 돈을 요청하자마자 나를 즉시 차단했고, 차단하기 전에 라이브챗을 통해 가능한 한 빨리 받을 것이라고 말했지만 지금은 60일이 더 남았습니다. 그들과 연락하고 싶어요!
카지노 담당자에게 귀하의 불만 해결에 참여하도록 요청하기 전에 귀하와 고객 지원 간의 모든 커뮤니케이션과 귀하의 사건을 조사하는 데 관련될 수 있는 스크린샷, 채팅 기록 및 기타 증거를 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
사랑하는 베로니카,
내가 가지고 있는 것을 우편으로 보냈어, 그들이 나를 무시하니까. 나는 별로 연락이 없어. 그래서 내가 네 도움을 요청한 거야. 그들은 몇 주 동안 나를 무시했어. 이건 더 이상 인류가 아니야. 정말 불공평해!
Amkamk, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Amkamk,
방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 답변이 오면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 ChachaBet Casino, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 해결에 참여해 주시기를 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 언제쯤 귀하 측에서 처리될 것으로 예상할 수 있는지 구체적으로 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 계정이 차단된 이유는 무엇입니까?
연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru
감사합니다,
나탈리아
안녕 나탈리아!
도움을 주셔서 감사합니다.
이 사람들은 내가 평생 본 가장 큰 사기꾼입니다. 그들은 어떤 식으로든 나에게 답장을 하지 않습니다! 8월 초부터 나는 이 사람들에게 매일 이메일을 보냈고, VIP 부서가 내 이메일을 차단했기 때문에 아무것도 받지 못했습니다. 지원팀은 매일 내 메시지를 VIP 부서로 전달했다고 말했지만 문제는 그들이 답장을 하지 않고 어떤 식으로든 내 돈을 보내지 않는다는 것입니다. 나는 그들에게 150개 이상의 이메일을 보냈던 것 같습니다. 그러니 ChaChabet에게 즉시 내 돈을 보내주세요!!
CasinoGuru에서 가장 좋은 방법은 이 카지노를 등록 해제하고 모든 플레이어에게 경고하는 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 이곳은 Casbit 그룹의 오래된 LalaBet이기 때문입니다. Chachabet은 제가 거짓말을 한다고 말할 수 있지만 왜 제 계정이 새로운 ChaChabet으로 이전되었습니까?? 어쨌든 돈을 지불하고 저를 내버려 두십시오. 이 사건이 성공적으로 해결된 후에는 이 사기 카지노와 어떤 접촉도 원하지 않습니다. 그리고 제 리뷰는 1점으로 유지될 것입니다. 그들이 지불하든 지불하지 않든 말입니다. 저는 너무 오래 기다렸기 때문에 그들은 5점 리뷰를 받을 자격이 없습니다.
여러분 모두에게,
귀하의 우려에 감사드리며, 귀하께 명확한 정보를 제공하고자 합니다.
저희는 기록을 철저히 검토한 결과, 사용자 Amkamk가 ChachaBet Casino에 계정을 등록한 적이 없고, 저희 플랫폼에서 어떤 게임 활동에도 참여한 적이 없다는 것을 확인할 수 있었습니다.
또한, 저희 플랫폼인 ChachaBet은 Lalabet을 포함한 다른 브랜드나 카지노와 제휴하지 않고 독립적으로 운영된다는 점을 알려드리고자 합니다. 디자인과 기능 면에서 서로 다른 온라인 카지노 간에 유사점이 있을 수 있지만, 이러한 유사점이 해당 온라인 카지노 간의 직접적인 연결을 의미하지는 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
당사는 자체적인 라이선스와 규제 프레임워크를 갖춘 별도의 법인입니다.
Lalabet과 관련된 모든 청구나 재정 분쟁은 해당 브랜드의 책임이 있는 당사자에게 전달되어야 하며, ChachaBet은 당사의 운영과 관련이 없는 의무나 책임에 대해 책임을 질 수 없습니다.
계정이 없으신가요??? 이메일 주소가 잘못된 것 같습니다.. .com이고 .nl이 아닙니다. 시스템을 다시 확인해 보세요. 사기꾼들아, 300개가 넘는 이메일을 보냈어요!!!
친애하는 Amkamk,
최근 문의하신 내용에 따라, 저희는 Chachabet Casino 플랫폼에서 귀하의 계정과 활동을 철저히 검토했습니다. 조사를 완료한 후, 귀하가 저희와의 게임이나 거래에 참여한 기록이 없다는 것을 확인할 수 있었습니다.
귀하의 불만 사항에 제공된 정보를 바탕으로, 귀하의 우려 사항은 귀하가 이전에 언급한 다른 브랜드와 관련이 있는 것으로 보입니다. 따라서 당사 플랫폼에서 발생하지 않은 문제는 해결할 수 없으므로, 추가 지원을 위해 귀하의 불만 사항을 적절한 브랜드로 리디렉션해 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다,
차차벳 카지노
Amkamk님, 카지노에서 등록에 대한 이메일 확인이나 카지노 계정이 있다는 것을 확인하는 다른 이메일이 있나요? 스크린샷을 여기에 공유해 주세요. 아니면 제 이메일로 보내도 됩니다( natalia.b@casino.guru ), 감사합니다.
또한 귀하의 문제가 언급하신 다른 카지노(Lalabet)와 관련이 없는지 다시 확인해 주시기를 부탁드립니다. 다른 카지노 계정을 혼동하지 않도록 주의하시고 올바른 이메일을 확인해 주시기 바랍니다.
