아일랜드 계정의 플레이어는 입금하고 플레이할 수 있었기 때문에 효과적으로 전달되지 않았다고 주장한 자체 제외로 인해 차단되었습니다. 카지노는 오류를 인정하고 그의 입금과 계정 잔액을 환불하겠다고 약속했지만 그는 일주일이 지나서도 지불을 받지 못했습니다. 추가 의사소통 후, 그는 240유로를 환불받았지만 카지노는 정책으로 인해 약 280유로의 나머지 잔액을 지불하지 않을 것이라고 밝혔습니다. 플레이어가 상황을 수용했기 때문에 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다.
저는 몇 주 전에 여기에 로그인해서 문제 없이 240유로를 입금하고 플레이했는데, 다음 날 로그인을 시도했을 때 제 계정이 차단되었고 작년에 제외했다고 말했습니다. 그럼 어떻게 로그인해서 입금하고 플레이할 수 있었을까요? 그들은 그게 자기들의 잘못이라고 동의했고 제 계정의 잔액을 지불하고 입금금을 환불하겠다고 했습니다.. 하지만 그건 일주일 전 일이고 그들은 지금 저에게 돈을 지불하지 않으려고 온갖 수를 다하고 있습니다. 제게 빚진 것을 지불하세요!
안녕하세요 delc22님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Chancer Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
기본 출금에도 최대 14일이 소요될 수 있으므로 환불의 경우 처리 기간이 더 길어질 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
네, 제 계좌는 작년에 검증되었고 출금에 성공했습니다. 그들이 요구한 대로 오늘 아침 2월 명세서를 보냈지만 의심할 여지 없이 그들은 그것에서 뭔가 문제를 찾을 것입니다.
안녕하세요 delc22님,
각 당사자는 불만 사항에 대해 7일 이내에 답변해야 합니다.
아직 상황이 약간 불분명하므로 상황을 더 자세히 설명해야 합니다.
이메일에 제외 사항이 여전히 저장되어 있는 경우 해당 사항과 이 사례와 관련된 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
확인 최신 소식은 환불금이 지급되었다는 것입니다. 240유로인데, 제 계정 잔액은 아직 지급되지 않았습니다. 280유로 정도입니다. 네, 저는 약 4개월 전에 자체 제외를 요청했습니다. 새 계정은 아니고 제가 로그인한 계정에서 제외되었습니다(제외한 걸 잊었습니다). 몇 주 전에 로그인했을 때 계정이 활성화되어 있었습니다.
친애하는 delc22님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
