홈 화면컴플레인Chanz Casino - 플레이어가 제한된 국가에서 계정을 개설하는 데 성공했습니다.

Chanz Casino - 플레이어가 제한된 국가에서 계정을 개설하는 데 성공했습니다.

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양: €250

Chanz Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.12.17 | 해결 : 2023.01.02
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 자신의 국가가 제한된 국가에 포함되어 있음에도 불구하고 계정을 등록했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕


이 카지노에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

어젯밤에 이 카지노에 계좌를 개설하고 250의 금액을 입금했습니다.

이용 약관을 확인했을 때 영국이 제한된 국가임을 알 수 있습니다.

나는 영국에 기반을 두고 있으며 여기에서 입금하고 플레이할 수 없었어야 했습니다.

내가 그들에게 연락하려고 할 때 아무도 대답하지 않습니다

자금 회수를 도와주실 수 있나요

등록이 차단되어야 함을 보여주는 스크린샷을 포함했습니다.

나는 혼란이 아일랜드(북부와 남부)에서 온다고 생각한다.

저는 영국에 있는 북아일랜드에 있습니다.

감사해요



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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 babsbh,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이용약관을 확인했고, 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).


"다음 국가에 거주하는 개인은 당사 서비스를 이용할 수 없습니다.

아프가니스탄, 알제리, 미국령 사모아, 앙골라, 바레인, 벨기에, 쿠바, 체코, 덴마크, 에리트레아, 에티오피아, 프랑스, 괌, 홍콩, 인도네시아, 이라크, 이란, 이탈리아, 요르단, 쿠웨이트, 리비아, 말레이시아, 모로코, 마샬 제도, 모리타니, 모리셔스, 노퍽 제도, 북한, 북 마리아나 제도, 오만, 파키스탄, 푸에르토리코, 카타르, 르완다, 사우디아라비아, 소말리아, 남수단, 스페인, 수단, 시리아, 네덜란드, 튀니지, 터키, 아랍 연합 에미레이트 항공, 영국 , 미합중국(해외 영토 포함), 버진 아일랜드(미국), 예멘 또는 당사가 수시로 전달하는 기타 제한된 관할 구역."

제한된 국가(아래 스크린샷 참조)에서 계정을 등록할 가능성이 없기 때문에 IP 주소가 자동으로 차단되므로 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경한 경우 계정? 귀하의 확인은 이 경우에 필수적이며 귀하를 곤란하게 하려는 것이 아니라 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방법을 이해하려고 노력하는 것입니다.


file


답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕


계정을 등록할 때 아일랜드를 선택했고 영국 여권과 은행 계좌로 세부 정보를 확인했습니다. 내 확인을 어떻게 수락할지 모르겠습니다.

그들은 그 이후로 내 계정을 폐쇄했지만 이제 그들은 돈을 환불해야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 babsbh,

계좌를 개설할 때 고의로 허위 정보를 입력했고 이제 환불을 요청합니까? 죄송하지만 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다. 카지노에 활성 IP 블록이 있고 위반했습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내가 어떤 정보를 잘못 입력했나????? 국가는 아일랜드입니다. 제가 선택한 것입니다. 사이트에 북아일랜드와 남아일랜드 사이에 규정되어 있지 않은데 어떻게 다른지 알 수 있었나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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우리 시스템에서 귀하는 거주지로 영국을 선택했습니다. 귀하의 첫 번째 댓글에도 "약관을 확인했을 때 영국이 제한된 국가 라는 것을 알 수 있습니다"라고 썼습니다.

당신이 아일랜드에서 온다면 사과하지만 나는 이것을 알 방법이 없었습니다. 아일랜드는 Chanz Casino의 제한 국가가 아닙니다. 아일랜드가 제한된 관할권에 포함되어야 한다고 생각하는 이유를 설명해 주시겠습니까? 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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네, 아일랜드는 남아일랜드와 북아일랜드 두 부분으로 나뉩니다.


남아일랜드는 독립국이고 북아일랜드는 영국령이다.

내 국가를 선택했을 때 아일랜드를 선택했습니다. 사이트에 표시된 대로 아일랜드를 선택했습니다.

그러나 북아일랜드는 영국의 일부이므로 이용 약관에 따라 제한되어야 합니다.


사이트는 또한 모든 영국 정보(여권, 공과금 청구서 및 은행 명세서)를 사용하여 내 계정을 바로 확인했습니다. 국가가 제한된 경우 어떻게 가능합니까?


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 이 불만 사항을 종료할 수 있습니다. 카지노에서 직접 해결되었으며 돈을 환불했습니다.

감사해요

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 소식. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. babsbh님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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