스웨덴 선수는 최대 허용 베팅 규칙을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 그들은 한도를 초과하는 베팅을 하지 않았다고 확신합니다. 카지노에서 응답하지 않았기 때문에 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
220% 보너스와 함께 30유로를 입금했습니다. 돈을 이체하고 출금을 하려고 하는데 입금한 금액의 30% 이상을 플레이하고 있다는 메일을 받았습니다. 인쇄당 최대 4유로를 지불하고 플레이했다는 것을 100% 확신합니다. 응답 없이 지원 이메일을 여러 번 보냈습니다.
친애하는 Wiman88,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 나는 T&Cs 를 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다:
"플레이어가 해당 보너스에 대한 플레이 스루 요구 사항을 충족하기 전에 받은 보너스 가치의 30% 이상을 단일 베팅하는 경우."
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
그러나 이 규칙을 위반하지 않았다고 확신하면 도와드리겠습니다. 보너스 플레이에서 게임 기록을 전달할 수 있습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Wiman88님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Wiman88,
문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
이 대화에 참여하기 위해 Cherry Fiesta 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 팀,
상황을 명확히 해주시겠습니까? 관련 증거를 andrej.p@casino.guru 로 전달할 수 있습니다.
저희는 체리 피에스타 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
친애하는 Wiman88,
죄송합니다. 카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료될 수 밖에 없습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
아시다시피 Cherry Fiesta 카지노는 '나쁜 평판'을 받았으며 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하는 것을 권장하지 않음을 의미합니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. [여기]에서 추천하는 카지노 목록을 확인할 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.