홈 화면컴플레인Cherry Gold Casino - 시스템 업데이트 후 플레이어의 상금이 지워졌습니다.

Cherry Gold Casino - 시스템 업데이트 후 플레이어의 상금이 지워졌습니다.

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양: $175

Cherry Gold Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.01 | 해결 : 2024.05.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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뉴욕 출신의 플레이어는 상환을 위해 $5000의 플레이 스루가 필요한 $100의 보너스로 Cherry Gold Casino에 가입했습니다. 그녀가 플레이 스루 임계값에 도달한 후 카지노는 시스템을 업데이트하고 플레이어의 총 금액을 삭제했으며 업데이트로 인해 모든 보너스 돈이 제거되었다고 말했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 출금을 위한 모든 요구 사항을 충족했음을 확인했습니다. 플레이어가 자신의 계정을 확인하고 보증금이 지불된 것을 확인하자 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 100달러의 시작 보너스가 있는 체리 골드 카지노에 가입하라는 초대를 받았습니다. 상환하려면 5,000달러의 플레이 스루가 필요했습니다. 나는 43일 동안 플레이했고 125달러 사이에서 변동했습니다. $5000에 도달하자마자, 상금을 상환할 수 있는 곳에서 플레이하세요. 그들은 시스템을 업데이트하고 전체 금액을 지웠습니다. 응답은 시스템을 업데이트했기 때문입니다. 그들은 보너스 돈을 모두 가져갔습니다. 나는 채팅으로 그들과 대화를 시도했습니다. 나는 그들과 전화통화를 해보았지만 그들은 단지 사기꾼 카지노일 뿐입니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 스플릿어웨이 님,

불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cherry Gold Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 보증금 보너스로 사용하셨나요? 아니면 무료로 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태



주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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Splitaway 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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어떻게 답장을 해야 하나요?


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공공의
공공의
7 개월 전
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5월 2일에 계정을 확인했습니다. 그리고 인증은 승인됐는데 왜 금액이 줄어들었는지 모르겠습니다. 260이었어야 했는데 돈을 다 날린 이후에 그들은 다른 제안을 했습니다. 나는 연극을했다.


방금 100달러를 인출할 수 있다고 하더군요. 그리고 나는 그들의 모든 어려움을 겪었지만 여전히 아무것도 없습니다.


게다가 첫 보너스였다. 보증금은 없지만 가입에 대한 보너스이자 유일한 것이었습니다. 탈퇴 요구 사항이 플레이 스루를 거쳐 진행되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 스플릿어웨이 님,

보너스 베팅을 마쳤을 때 잔액이 얼마인지 알려주실 수 있나요? 보너스 잔액에서 실제 화폐 잔액으로 잔액이 이체되었습니까?

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공공의
공공의
7 개월 전
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방금 확인해보니 오늘 아침에 보증금이 입금됐네요. 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 스플릿어웨이 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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